Formas de pago en Japón
El efectivo ha sido tradicionalmente el método de pago preferido entre los japoneses, aunque en los últimos años se ha producido un cambio gradual hacia las opciones sin efectivo. Según la ESW, solo una minoría de consumidores japoneses realiza compras transfronterizas, y tienden a preferir los comercios que ofrecen opciones de pago en yenes y otros métodos locales.
Al adaptar las opciones de pago de su tienda japonesa a las preferencias locales, puede mejorar la experiencia del cliente e influir en sus decisiones de compra.
Los 8 mejores métodos de pago en Japón
1- Efectivo en ventanilla
Con la tercera tasa de uso de efectivo más alta del mundo, encontrará muchas tiendas, restaurantes y cafeterías locales que sólo aceptan dinero en efectivo. A los pequeños comercios les interesa evitar las elevadas comisiones de los proveedores de servicios de pago. Por eso, es una norma no escrita llevar siempre encima unos cuantos billetes y monedas. Aun así, los japoneses consideran que el efectivo es la opción de pago más segura. No obstante, el gobierno japonés crea incentivos para establecer la confianza en las opciones sin efectivo.
2- Paga Konbini
Encontrará tiendas de conveniencia llamadas "Konbini" por todo Japón. Estas tiendas están abiertas 24 horas al día, 7 días a la semana, y permiten a los clientes pagar facturas, recibos de servicios públicos y mucho más. Es una herramienta beneficiosa para su comercio electrónico, ya que sus clientes japoneses pueden pagar en efectivo, su método de pago favorito.
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3- Transferencia bancaria
La mayoría de los japoneses tienen una cuenta bancaria. Utilizan una transferencia bancaria para pagar las facturas que reciben de una empresa. Por tanto, las transferencias bancarias son el método preferido para las transacciones comerciales. Cuando transfieren dinero a amigos o familiares, tienden a utilizar otros tipos de pago.
4- Tarjetas de crédito
En los últimos años ha aumentado la adopción de tarjetas de crédito. Según Global Data, el gobierno japonés anima a la gente a utilizar los pagos electrónicos. Los consumidores son más conscientes de sus ventajas, y cada vez más vendedores aceptan este método. Las tarjetas de crédito son atractivas porque vienen con programas de recompensas. Además, ofrecen una transacción fácil, segura y rápida para sus clientes.
5- Aplicaciones de pago
Aplicaciones de pago como PayPay, Line Pay y R Pay ofrecen la posibilidad de pagar mediante un código QR en tu smartphone. Puedes vincular tu cuenta bancaria o cargar la aplicación a través de cajeros automáticos, tarjetas de crédito y tarjetas regalo. Este método cambia las reglas del juego para los japoneses que no tienen tarjeta de crédito. También ofrece incentivos de puntos, descuentos especiales y campañas de bonificación. De este modo, pueden participar en compras por Internet y pagar sin efectivo en varias tiendas, restaurantes y otros lugares. Además, algunos establecimientos locales sólo aceptan este método de pago, ya que las comisiones de los proveedores de tarjetas de crédito son demasiado elevadas.
6- Tarjetas de puntos
En las tiendas y restaurantes participantes, puedes utilizar tarjetas de puntos como Nanaco, Waon o Rakuten Edy. Puede cargarlas en efectivo y ganar puntos cada vez que haga una compra. Es una ventaja atractiva para sus clientes japoneses. Pueden obtener descuentos en productos canjeando los puntos acumulados. Con campañas especiales de puntos, puedes aumentar tus ventas, ya que los clientes japoneses siempre buscan la mejor oferta.
7- Tarjetas IC de tránsito
Una de las opciones de pago sin efectivo más populares son las tarjetas IC de tránsito, como Suica y Pasmo. Ambas están disponibles como tarjeta física y como aplicación. La mayoría de los japoneses utilizan estas tarjetas para pagar el transporte público. Sin embargo, muchas tiendas, máquinas expendedoras, tiendas de conveniencia y restaurantes las aceptan como forma de pago. Puede recargar estas tarjetas en estaciones, tiendas de conveniencia u online.
8- Monederos digitales
La aceptación de carteras digitales como Apple Pay y Google Pay ha crecido. Los monederos permiten pagar en distintas tiendas y restaurantes de todo Japón. Utiliza NFC (comunicación de campo cercano) o un código QR para proceder al pago conectándose a una tarjeta IC de tránsito, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
Conclusión
Aún así, el método de pago preferido sigue siendo el efectivo en Japón. Sin embargo, las opciones sin efectivo se han popularizado. Varias tiendas, restaurantes y grandes almacenes las aceptan. Son seguras, rápidas y cómodas. Cuantas más opciones ofrezca como empresa, más clientes podrá convertir. Adaptando sus métodos de pago a los gustos locales, puede influir positivamente en las decisiones de compra de los clientes.
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