गोपनीयता नीति
COVUE JAPAN K.K. ("कंपनी", "हम", "हम", या "हमारा") हमारे ग्राहकों ("आप" या "आपका") की गोपनीयता की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है और डेटा गोपनीयता अधिनियम (डीपीए), इसके कार्यान्वयन नियमों और विनियमों और राष्ट्रीय गोपनीयता आयोग (एनपीसी) के अन्य प्रासंगिक निर्गमों का पालन करने का प्रयास करता है।
इस प्रतिबद्धता के अनुरूप, हम नीचे बताई गई हमारी गोपनीयता नीति के अनुसार आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र, उपयोग, संग्रहीत, साझा और बनाए रखते हैं:
1- व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया जाना है
कंपनी के व्यावसायिक संबंध और आपके साथ व्यवहार के दौरान, हम आपकी पहचान, व्यक्तिगत परिस्थितियों और वित्तीय स्थिति के बारे में जानकारी एकत्र करेंगे, जिसमें शामिल हो सकते हैं लेकिन निम्नलिखित जानकारी तक सीमित नहीं हैं:
- नाम, जन्म तिथि और स्थान, वैवाहिक स्थिति, पति या पत्नी, बच्चों और परिवार के अन्य सदस्यों का नाम
राष्ट्रीयता, पता, संपर्क नंबर या जानकारी
- नमूना हस्ताक्षर
- पहचान दस्तावेज और नंबर
- काम या व्यवसाय की प्रकृति, धन या आय का स्रोत
- कंपनी की जानकारी और उसके मालिक या कार्यकारी की जानकारी।
2- संग्रह और प्रसंस्करण का उद्देश्य
केवल व्यक्तिगत डेटा जो निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आवश्यक और प्रासंगिक है, आपसे एकत्र किया जाएगा:
- इस बात पर विचार करना कि क्या ग्राहकों को बीमा पॉलिसियों के लिए आवेदन किया जाए।
- अंडरराइटिंग और बीमा के लिए ग्राहकों के आवेदनों को संसाधित करना।
- कंपनी के साथ ग्राहकों के संबंधों, खातों और / या नीतियों को प्रशासित और / या प्रबंधित करना।
- कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं, सुविधाएं और उत्पाद प्रदान करना।
- दावों के निपटान और दावों से संबंधित किसी भी आवश्यक जांच सहित किसी भी दावे को संसाधित करना और / या निपटाना।
- कंपनी द्वारा अपनाई गई कानूनी या नियामक आवश्यकताओं या जोखिम प्रबंधन प्रक्रियाओं के अनुसार उचित परिश्रम गतिविधियों को पूरा करना।
- ग्राहकों के निर्देशों को पूरा करने या ग्राहकों द्वारा किसी भी पूछताछ का जवाब देने के लिए।
- उन उत्पादों और/या सेवाओं से संबंधित किसी भी मामले से निपटने के लिए जिनके लिए ग्राहक आवेदन कर रहे हैं या आवेदन कर चुके हैं।
- धोखाधड़ी, कदाचार, किसी भी गैरकानूनी कार्रवाई या चूक की जांच करना, चाहे वह ग्राहकों के आवेदनों, दावों या ग्राहकों की बीमा पॉलिसियों से संबंधित किसी अन्य मामले से संबंधित हो।
- बीमा आयोग (आईसी), एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग काउंसिल (एएमएलसी), क्रेडिट इंफॉर्मेशन कॉरपोरेशन (सीआईसी), राष्ट्रीय गोपनीयता आयोग (एनपीसी) और अन्य जैसे कंपनी पर पर्यवेक्षण करने वाले नियामक प्राधिकरणों के लागू कानूनों या आवश्यकताओं का पालन करना।
- ग्राहकों को विपणन, विज्ञापन और प्रचार संबंधी जानकारी प्रदान करने के लिए। ग्राहकों को मार्केटिंग ईमेल में अनसब्सक्राइब लिंक का उपयोग करके या [email protected] को विधिवत पूर्ण व्यक्तिगत डेटा अनुरोध फॉर्म भेजकर ऐसी मार्केटिंग जानकारी प्राप्त करने से बाहर निकलने का अधिकार है।
- पेशेवर सलाह लेने के लिए, जिसमें कानूनी सलाह प्राप्त करने और विवाद समाधान की सुविधा तक सीमित नहीं है।
- उत्पादों और सेवाओं को बढ़ाने के लिए सांख्यिकीय विश्लेषिकी / अनुसंधान के लिए जानकारी संकलित करना।
- लेखा परीक्षा आवश्यकताओं और अनुपालन पर्यवेक्षण को पूरा करने के लिए।
- राजस्व संग्रह या ऋण वसूली की सुविधा प्रदान करना।
- कंपनी के व्यवसाय के संचालन के संबंध में प्रशासनिक, दूरसंचार, भुगतान, डेटा प्रोसेसिंग या अन्य सेवाओं की सुविधा के लिए कंपनी की मूल कंपनी और / या संबंधित कंपनियों, एजेंटों, ठेकेदारों, पुनर्बीमाकर्ताओं या तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाताओं को आवश्यक और प्रासंगिक जानकारी का खुलासा करना।
3- कुकीज़ का उपयोग
कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फाइलें हैं जिन्हें वेबसाइटें आपके ब्राउज़र की विशिष्ट रूप से पहचानने या आपके ब्राउज़र में जानकारी या सेटिंग्स स्टोर करने के लिए आपके कंप्यूटर, मोबाइल डिवाइस या अन्य इंटरनेट-कनेक्टेड डिवाइस को भेजती हैं। हम आपकी यात्रा/एस को दस्तावेज़ करने, आपकी ब्राउज़िंग प्राथमिकताओं को समझने और साइट की कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ का उपयोग करते हैं। यह हमें आपकी आवश्यकताओं और प्राथमिकताओं के अनुसार हमारी वेबसाइट को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है। हमारी वेबसाइट का उपयोग जारी रखने से, आप कुकीज़ के हमारे उपयोग के लिए सहमत हैं।
4- डेटा शेयरिंग
कंपनी सख्त गोपनीयता के तहत आपके व्यक्तिगत डेटा रखती है और केवल एक आवश्यकता के आधार पर ही खुलासा करती है। हमारे व्यावसायिक संचालन की जरूरतों को पूरा करने और हमारी कानूनी और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए, आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित के साथ साझा किया जाएगा:
- हमारी मूल कंपनी COVUE समूह, और इसकी सहायक कंपनियों और सहयोगियों; बीमा एजेंट, मध्यस्थ, दलाल, इच्छुक अधिकारी, अन्य बीमाकर्ता, पुनर्बीमाकर्ता, समायोजक, और जांचकर्ता।
- व्यापार भागीदारों, सहयोगियों और संबंधित पार्टियों; ठेकेदार, विक्रेता, आपूर्तिकर्ता, और तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता।
- कंपनी पर नियामक शक्तियों का प्रयोग करने वाली सरकारी एजेंसियां जैसे बीमा आयोग (आईसी), एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग काउंसिल (एएमएलसी), क्रेडिट इंफॉर्मेशन कॉरपोरेशन (सीआईसी), राष्ट्रीय गोपनीयता आयोग (एनपीसी) और अन्य।
5- डेटा प्रतिधारण
आपके पहचान रिकॉर्ड और लेनदेन दस्तावेजों को कंपनी द्वारा बनाए रखा जाएगा जबकि व्यावसायिक संबंध मौजूद है और उसके बाद लागू कानूनों, नियमों और विनियमों द्वारा आवश्यक अवधि के लिए।
6- व्यक्तिगत डेटा अनुरोध
हम आपके डेटा गोपनीयता अधिकारों का सम्मान करते हैं, और हम आपको आश्वस्त करते हैं कि आप हमारी हिरासत में अपने व्यक्तिगत डेटा का उपयोग, संशोधन, सही या मिटा सकते हैं। आप हमारे संग्रह और अपने व्यक्तिगत डेटा के उपयोग के संबंध में हमें पहले दी गई अपनी सहमति को भी वापस ले सकते हैं।
आपके व्यक्तिगत डेटा के बारे में एक्सेस या किसी अन्य कार्रवाई के लिए किसी भी अनुरोध के लिए, कृपया व्यक्तिगत डेटा अनुरोध फॉर्म को पूरा करके और इसे [email protected]को भेजकर अपने अनुरोध भेजें।
आपकी जांच या अनुरोध को संभाला जाएगा:
डेटा संरक्षण अधिकारी
COVUE जापान के. के.
3RD मंजिल, प्रोपालेस
1-6-19 अज़ुचिमाची चुओ-कू,
ओसाका, 541-0052 जापान