Política de privacidad
COVUE JAPAN K.K. ("la Empresa", "Nosotros", "Nos", o "Nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes ("Usted" o "Su") y se esfuerza por cumplir con la Ley de Privacidad de Datos (DPA), sus Normas y Reglamentos de Aplicación, y otras publicaciones pertinentes de la Comisión Nacional de Privacidad (NPC).
En consonancia con este compromiso, recogemos, utilizamos, almacenamos, compartimos y conservamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad que se indica a continuación:
1- Datos personales que deben recogerse
En el transcurso de la relación comercial y de los tratos de la empresa con usted, recopilaremos información relativa a su identidad, circunstancias personales y situación financiera, que puede incluir, entre otros, los siguientes datos
- Nombre, fecha y lugar de nacimiento, estado civil, nombre del cónyuge, hijos y otros familiares
- Nacionalidad, dirección, número de contacto o información
- Firma de la muestra
- Documentos y números de identificación
- Naturaleza del trabajo o negocio, fuente de fondos o ingresos
- Información de la empresa y de su propietario o ejecutivo.
2- Finalidad de la recogida y el tratamiento
Sólo se recopilarán de usted los datos personales necesarios y pertinentes para los siguientes fines:
- Estudiar la posibilidad de facilitar a los clientes las pólizas de seguro solicitadas.
- Tramitar las solicitudes de suscripción y seguro de los clientes.
- Administrar y/o gestionar las relaciones, cuentas y/o pólizas de los clientes con la Empresa.
- Prestar servicios, instalaciones y productos ofrecidos por la Empresa.
- Tramitar y/o gestionar cualquier reclamación, incluida la liquidación de reclamaciones y cualquier investigación necesaria relacionada con las reclamaciones.
- Llevar a cabo actividades de diligencia debida de conformidad con los requisitos legales o reglamentarios o los procedimientos de gestión de riesgos adoptados por la empresa.
- Cumplir las instrucciones de los clientes o responder a sus consultas.
- Tratar cualquier asunto relacionado con productos y/o servicios que los clientes soliciten o hayan solicitado.
- Investigar fraudes, conductas indebidas, cualquier acción u omisión ilegal, ya sea en relación con las solicitudes de los clientes, las reclamaciones o cualquier otro asunto relacionado con las pólizas de seguro de los clientes.
- Cumplir la legislación aplicable o los requisitos de las autoridades reguladoras que ejercen supervisión sobre la empresa, como la Comisión de Seguros (IC), el Consejo de Lucha contra el Blanqueo de Dinero (AMLC), la Corporación de Información Crediticia (CIC), la Comisión Nacional de Privacidad (NPC) y otras.
- Proporcionar a los clientes información comercial, publicitaria y promocional. Los clientes tienen derecho a optar por no recibir dicha información de marketing utilizando el enlace para darse de baja en los correos electrónicos de marketing o enviando un formulario de solicitud de datos personales debidamente cumplimentado a [email protected].
- Solicitar asesoramiento profesional, incluido, entre otros, obtener asesoramiento jurídico y facilitar la resolución de conflictos.
- Recopilar información para análisis estadísticos/investigación con el fin de mejorar los productos y servicios.
- Cumplir los requisitos de auditoría y supervisión del cumplimiento.
- Facilitar la recaudación de ingresos o el cobro de deudas.
- Revelar la información necesaria y pertinente a la sociedad matriz de la empresa y/o a empresas relacionadas, agentes, contratistas, reaseguradores o terceros proveedores de servicios con el fin de facilitar los servicios administrativos, de telecomunicaciones, de pago, de procesamiento de datos u otros servicios relacionados con el funcionamiento de las actividades de la empresa.
3- Uso de cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web envían a su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma exclusiva su navegador o para almacenar información o ajustes en su navegador. En nuestro sitio web utilizamos cookies para documentar su visita, comprender sus preferencias de navegación y mejorar la funcionalidad del sitio. Esto nos permite personalizar nuestro sitio web de acuerdo con sus necesidades y preferencias. Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted acepta el uso que hacemos de las cookies.
4- Intercambio de datos
La empresa mantiene sus datos personales bajo estricta confidencialidad y sólo los divulga cuando es necesario. Para satisfacer las necesidades de nuestras operaciones comerciales y cumplir con nuestros requisitos legales y reglamentarios, sus datos personales se compartirán con los siguientes:
- Nuestra sociedad matriz COVUE GROUP. y sus filiales y empresas asociadas; Agentes de seguros, intermediarios, corredores, agentes solicitantes, otros aseguradores, reaseguradores, peritos e investigadores.
- Socios comerciales, asociados y partes relacionadas; Contratistas, vendedores, proveedores y terceros proveedores de servicios.
- Organismos gubernamentales que ejercen poderes reguladores sobre la empresa, como la Comisión de Seguros (IC), el Consejo contra el Blanqueo de Dinero (AMLC), la Corporación de Información Crediticia (CIC), la Comisión Nacional de Privacidad (NPC) y otros.
5- Conservación de datos
La empresa conservará sus registros de identificación y los documentos de las transacciones mientras exista la relación comercial y durante el período posterior que exijan las leyes, normas y reglamentos aplicables.
6- Solicitud de datos personales
Respetamos sus derechos de privacidad de datos y le aseguramos que puede acceder, modificar, corregir o borrar sus datos personales bajo nuestra custodia. También puede retirar el consentimiento que nos haya dado previamente con respecto a la recopilación y el uso de sus datos personales.
Para cualquier solicitud de acceso o cualquier otra acción relativa a sus datos personales, envíe sus solicitudes cumplimentando el formulario de solicitud de datos personales y enviándolo a [email protected].
Su consulta o solicitud será atendida por:
RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
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