Erfolgreiche Geschäftspraktiken werden in Japan richtig gemacht
Jedes Unternehmen, das mit dem Gedanken spielt, in den japanischen Markt einzutreten, muss sich über die dort bereits etablierten Unternehmen informieren. Das Branding ist ein wesentlicher Bestandteil eines jeden Unternehmens. Das Beste, was Sie tun können, ist, diese pädagogischen Markenstrategien auf Ihr Unternehmen anzuwenden.
Japan ist einer der weltweit attraktivsten Märkte für ausländische Unternehmen, die ihre Märkte erweitern wollen. Mit dem Titel des drittgrößten Marktes der Welt in Bezug auf das BIP sowie 120 Millionen Menschen, die das Land Japan bevölkern, gibt es gute Beweise und Gründe für eine Markenexpansion.
Die Markenbildung ist jedoch nicht immer einfach, wenn man sie mit dem Erfolg der ansässigen Marken in ihren respektierten Heimatmärkten vergleicht. Statistiken zeigen häufig, dass nicht-japanische Marken Schwierigkeiten haben, den richtigen Ansatz zu finden, um japanische Kunden zu erreichen, oder dass sie bei einem japanischen Publikum keinen Anklang finden.
Jede Strategie, die von verschiedenen Marken eingesetzt wird, kann jedoch unterschiedlich sein und auf das jeweilige Unternehmen zugeschnitten werden, basierend auf Faktoren wie Unternehmensgröße, Branche sowie Marktforschung über ähnliche ausländische Unternehmen, die sich in Japan niedergelassen haben, und welche Strategien sie einsetzen, die zum Erfolg bei der Etablierung auf dem japanischen Markt beitragen können.
EINZIGARTIGES WERTVERSPRECHEN
Erstens: Ein einzigartiges Wertversprechen zu haben, ist das Wichtigste, was erfolgreiche Marken in Japan einsetzen. Japan ist ein reifes, voll industrialisiertes Land mit einem anspruchsvollen Verbrauchermarkt.
Darüber hinaus ist das natürliche System japanischer Unternehmen, insbesondere einheimischer Marken, zu sehr auf den heimischen Markt ausgerichtet und weniger auf andere Regionen der Welt. Ohne ein einzigartiges Wertversprechen haben es etablierte einheimische Unternehmen, die bereits um Marktanteile konkurrieren, schwer, sich auf dem japanischen Markt durchzusetzen.
Daher sollten ausländische Marken, die in den japanischen Markt eintreten, als allererstes berücksichtigen, ob ihre Marke etwas Neues bietet.
Was dieses Etwas sein könnte, kann variieren, aber idealerweise sollte es unverwechselbar und nicht leicht zu imitieren sein, um einen Wettbewerbsvorteil gegenüber einheimischen japanischen Marken und Unternehmen zu schaffen, die in der gleichen Vertikale oder Branche tätig sind.
Zum Beispiel:
Starbucks hat einen großen Erfolg auf dem japanischen Markt und ist eine der populärsten Marken, die es in Japan gibt. Der Erfolg des Unternehmens war nicht das Ergebnis einer Marktlücke in der Branche. Die Konkurrenz war in Japan mit zahlreichen anderen Kaffeeketten, wie Doutour und Veloce, bereits groß.
Auch der anhaltende Erfolg von Starbucks in Japan ist nicht das Ergebnis seiner Popularität im Ausland. Tatsächlich ist die Popularität im Ausland keineswegs ein Hinweis auf den potenziellen Erfolg auf dem japanischen Markt.
Stattdessen trug das Starbucks-Konzept eines "dritten Ortes" oder eines Raumes für Zusammenkunft und Verbindung, der zwischen dem Büro und dem eigenen Zuhause existiert, seine einzigartige Speisekarte mit Kaffeegetränken und seine Praxis, ein Nichtraucherlokal zu sein, dazu bei, Starbucks von der bestehenden Konkurrenz auf dem japanischen Markt zu unterscheiden.
Das Ergebnis war, dass sie in Bezug auf die Marktbeherrschung in Japan durch die Decke schossen.
ANGEBOT LOKALISIEREN
Die meisten erfolgreichen Marken in Japan verfolgen die Strategie, ihr Angebot speziell für den japanischen Markt und die japanischen Verbraucher zu lokalisieren. Bei der Lokalisierung geht es nicht nur um die Sprache, auch wenn sie beim Marketing für das japanische Publikum sehr wichtig ist.
Stattdessen geht es darum, zu den Grundlagen des Marketings und den vier P's zurückzukehren - in diesem Fall zum "Produkt". In vielen Fällen müssen Marken ihr Produkt oder Angebot lokalisieren, um in Japan die besten Erfolgschancen zu haben.
Um dies zu erreichen, kann es anspruchsvoll für das Unternehmen sein. Es wird ein gewisses Maß an Flexibilität und Ressourcen verlangt, und das sind viele Dinge, vor denen Unternehmen oft zurückschrecken, auch wenn sie es nur andeuten.
Wir sind jedoch nicht ohne Grund von der Notwendigkeit einer gründlichen Lokalisierung überzeugt. Durch die Reflexion vergangener Marken, die es versäumt haben, ihre Marken zu lokalisieren, wurde im Gegenzug die Tür für ihren Markteintritt in Japan geschlossen.
Auch wenn viele Marken lokalisieren sollten, muss das nicht jede Marke tun. IKEA brauchte sein Angebot in Japan nicht zu lokalisieren. An den IKEA Standorten in Japan mussten Räume und Ausstellungsräume gebaut werden, die besser in den japanischen Kontext von kleineren Häusern, Wohnungen und Räumen mit weniger Platz als in westlichen Märkten passen.
Für andere Unternehmen, die Möbel verkaufen, kann dies Probleme bedeuten, da japanische Wohnräume recht klein sind und kleine Möbel erfordern. Infolgedessen musste sich IKEA anpassen und Artikel wie Sofas speziell für den japanischen Markt herstellen, um nicht zu riskieren, dass der Verkauf dieser Artikel an japanische Kunden ausbleibt.
Infolgedessen musste IKEA Artikel wie Sofas speziell für den japanischen Markt herstellen oder riskieren, den Verkauf dieser Artikel an japanische Kunden zu verpassen.
DEN JAPANISCHEN WETTBEWERB VERSTEHEN
Der japanische Markt ist ein Ort mit hohem Wettbewerb und in den meisten Branchen und Vertikalen gibt es bereits zahlreiche einheimische Unternehmen und Marken, die um japanische Kunden buhlen. Daher war es noch nie so wichtig wie heute, die Konkurrenz zu verstehen. Herauszufinden, was die Stärken und Schwächen der Konkurrenz sind, kann Ihr Unternehmen auf dem Weg zum Erfolg in Japan stark begünstigen.
Eines der stärksten Argumente, die für eine gründliche Konkurrenzanalyse in Japan sprechen, ist die Positionierung.
Die Kenntnis der Positionierung, die jeder Ihrer Wettbewerber eingenommen hat, wird Ihnen helfen, die ideale Positionierung für Ihre eigene Marke auf dem japanischen Markt zu bestimmen. Allerdings sollten Sie sich nicht wundern, wenn eine lokale japanische Marke bereits die Position abgesteckt hat, die Ihr Unternehmen gerne für sich beansprucht hätte.
In manchen Fällen, selbst wenn Sie der dominante Akteur auf Ihrem Heimatmarkt sind, ist Ihre Fähigkeit, Ihre Marke auf dem japanischen Markt zu positionieren (oder neu zu positionieren), grundlegend beeinträchtigt. Dann ist es am besten, unseren ersten Punkt zu überdenken und dabei auch zu berücksichtigen, was Sie über die Wettbewerbslandschaft in Japan gelernt haben.
JAPANISCHE KONSUMENTEN VERSTEHEN
Japanische Konsumenten zu verstehen, kann sich für nicht-japanische Marken als schwierig erweisen. Die erfolgreichsten ausländischen Marken in Japan verstehen jedoch, dass japanische Verbraucher anders sind als die in ihrem Heimatmarkt und nehmen sich diese Tatsache zu Herzen.
Auch wenn eine ausländische Marke vielleicht nicht das gleiche Maß an Verständnis hat wie eine einheimische Marke, die ausschließlich aus japanischen Mitarbeitern besteht, besitzen die erfolgreichsten nicht-japanischen Marken alle ein sicheres Gespür für die Vorlieben, den Geschmack und das Verhalten der japanischen Verbraucher. Sie erreichen dies entweder durch die enge Zusammenarbeit mit lokalen Agenturen, vertrauenswürdigen Partnern oder durch ihre eigenen japanischen Mitarbeiter.
Marken, die scheitern, versuchen jedoch oft, sich selbst einen Weg in den Markt zu bahnen, indem sie von einem weit entfernten Hauptquartier aus die Richtung vorgeben, ohne jegliches Wissen oder Erfahrung in Japan, was zu Kompromissen führen kann.
Die wirkliche Antwort auf diesen Abschnitt ist, dass das Lernen über Japan und die japanischen Verbraucher, ihre Kulturen und Werte einen großen Beitrag zur Verbesserung der Geschäftsleistung auf dem japanischen Markt leisten wird.
EINEN MULTIKANAL-ANSATZ FÜR DAS MARKETING ZU WÄHLEN
Eines der am meisten unterschätzten Dinge, die erfolgreiche ausländische Marken in Japan richtig machen, hat mit ihrer Fähigkeit zu tun, eine geeignete Multikanalstrategie für den japanischen Markt zu entwickeln.
Da immer mehr Unternehmen dem E-Commerce den Vorzug geben, müssen Marken mehrere digitale Kanäle nutzen, um japanische Verbraucher zu erreichen. In früheren Jahren konnten sich viele Unternehmen in Japan mit der Konzentration auf eine einzige digitale Plattform begnügen, um ihre Geschäftsergebnisse zu steigern.
Die jüngsten Veränderungen auf den digitalen Plattformen, einschließlich der Abkehr von Cookies von Drittanbietern und Fragen zum Online-Datenschutz, stellen digitale Vermarkter in Japan jedoch vor neue Herausforderungen, die einen Multichannel-Ansatz erforderlich machen.
Wenn Sie jedoch einen Multichannel-Ansatz für Ihr digitales Marketing in Japan verfolgen, benötigen Sie nicht nur eine Strategie für jede digitale Werbeplattform, wie z. B. Google Ads oder soziale Medien, sondern auch einen zusammenhängenden Medienplan, der alles miteinander verbindet.
Erfolgreiche Marken in Japan sind in ihren Marketingbemühungen nicht eindimensional und sie nutzen zahlreiche Kanäle, um ihre Geschäftsziele zu erreichen.
KONSISTENZ IN ALLEN BEREICHEN DES UNTERNEHMENS
Konsistenz ist einer der größten Schlüsselfaktoren, die ein Unternehmen benötigt, um erfolgreich zu sein, ebenso wie die Fähigkeit zu liefern und Ziele zu erreichen, wenn es um Vertrieb, Betrieb, Marketing und Kundenservice geht.
Konsistenz bei Produkt und Service ist natürlich wichtig, denn japanische Verbraucher haben notorisch hohe Erwartungen. Sowohl im Bereich B2B als auch im Bereich B2C.
Japanische Verbraucher neigen dazu, sehr wählerisch zu sein, wenn es um die Qualität des Kundendienstes geht, und benötigen oft ein gutes Maß an Kommunikation, um zufrieden zu sein.
Marken, die nur periodisch oder sporadisch werben und denen es oft an jeglichem Zusammenhalt mangelt, werden es aufgrund des wettbewerbsintensiven Marktes schwer haben, in Japan erfolgreich zu sein. Man muss sich darüber im Klaren sein, dass, wenn man mit seinem Marketing nicht konsequent ist, die Konkurrenz es sein wird. Daher hören erfolgreiche Marken in Japan nie auf zu werben.
FOKUS AUF MARKENBILDUNG IN JAPAN
Und schließlich ist die Etablierung einer Marke entscheidend für den langfristigen Erfolg in Japan. Nicht nur, dass Marken auf lange Sicht erfolgreicher sind als generische Angebote, sondern auch kurzfristig. Ohne dass die Verbraucher wissen, wer Sie sind und worum es in Ihrem Unternehmen geht, ist es fast unmöglich, auf dem japanischen Markt irgendeine Art von Zugkraft zu erlangen, die Sie für den zukünftigen Erfolg aufstellen würde.
Das Bewerben Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung und der Aufbau eines Bekanntheitsgrads durch digitales Marketing und Werbung sind oft die geeignetsten ersten Schritte für nicht-japanische Marken, insbesondere für solche, denen eine wesentliche physische Präsenz auf dem Markt fehlt.
Sobald Sie jedoch eine solide Grundlage für Ihre Marke in Japan haben, werden Sie oft feststellen, dass sich andere Möglichkeiten eröffnen und Ihre Optionen für Marketing und Wachstum Ihres Unternehmens stark erweitert werden.
SCHLUSSFOLGERUNG
Der japanische Verbraucher verlangt weiterhin nach neuen Produkten und Dienstleistungen, unabhängig vom Herkunftsort. Was eine Marke in Japan letztlich erfolgreich macht, ist eine Kombination von Faktoren, zu denen ein einzigartiges Wertversprechen und eine speziell für den japanischen Markt entwickelte und umgesetzte Marketingstrategie gehören.
Anstatt einen Alleingang in Japan zu wagen, ist es für nicht-japanische Marken oft die beste Wahl, die Hilfe lokaler Experten oder Partner in Anspruch zu nehmen, um Zeit-, Geld- und Energieverschwendung zu vermeiden.
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Quelle: https://plusalphadigital.com/