日本で成功したビジネスのやり方は正しい

日本市場への参入を考えている企業は、すでに日本に進出している企業の調査をしなければなりません。ブランディングは、どんなビジネスにも不可欠な要素です。これらの教育的ブランド戦略をあなたのビジネスに適用することが最善の方法なのです。

日本は、市場拡大を目指す外国企業にとって、世界的に最も魅力的な市場の一つです。GDPで世界第3位の市場であり、1億2千万人の人口を擁する日本は、ブランド展開の根拠と理由を示しています。

しかし、自国の市場で成功しているブランドと比較すると、ブランディングは必ずしも容易ではありません。一般的な統計によると、日本以外のブランドは、日本の顧客にリーチするための適切なアプローチを見つけるのに苦労したり、日本の視聴者の心に響かなかったりします。 

しかし、各ブランドが採用している戦略は、企業規模や業界などの要因に基づいて、その企業に合わせて異なります。また、日本に進出している類似の外国企業の市場調査を行い、どのような戦略を採用しているかを知ることは、日本市場での事業展開の成功につながります。

ユニークバリュープロポジション

まず、日本で成功しているブランドが採用している最も重要なことは、独自の価値提案を持っていることです。日本は成熟した完全な工業国であり、洗練された消費者市場を持っています。

さらに、日本の企業、特に国産ブランドの自然なシステムは、国内市場に集中しすぎていて、世界の他の地域ではそうではありません。独自の価値提案がなければ、すでにシェア争いをしている国内の老舗企業は、日本市場を攻略するのは困難です。

今後、日本に進出する海外ブランドが最初に考慮すべきことは、そのブランドが新しいものを提供しているかどうかということです。

その内容はさまざまですが、日本国内のブランドや同じ業種・業界の企業に対する競争力を高めるためには、簡単には真似のできない独自のものであることが理想的です。

例えば、以下のように。

スターバックスは、日本市場で大きな成功を収めており、日本のあらゆる業界の中で、最も人気のあるブランドの一つです。この会社の成功は、市場の業界にギャップがあったからではありません。日本では、ドトールやベローチェなど数多くのコーヒーチェーン店があり、すでに競争が激化していました。

スターバックスが日本で成功しているのは、海外で人気があるからではない。むしろ、海外で人気があるからといって、日本の市場で成功するとは限らない。

しかし、スターバックスは、「サードプレイス」と呼ばれるオフィスと家の間にある集いの場や、コーヒーをテーマにしたユニークなドリンクメニュー、そして禁煙という点で、日本市場における既存の競合他社との差別化を図った。

その結果、日本での市場占有率は飛躍的に向上しました。

ローカライズサービス

日本で成功しているブランドの多くは、日本市場や日本の消費者に合わせて商品をローカライズするという戦略を採用しています。ローカライズとは、日本の消費者に向けてマーケティングを行う際に非常に重要な要素ではありますが、単に言語だけではありません。

ここでは、マーケティングの基本である "4つのP"、つまり "製品 "に立ち返って考えてみましょう。多くの場合、ブランドが日本で成功するためには、製品やサービスをローカライズする必要があります。

これを実現するためには、ビジネスに負担をかけることになります。ある程度の柔軟性とリソースを必要とするため、多くの企業はその提案にさえ懸念を抱いています。

しかし、私たちが徹底したローカライズの必要性を強く感じているのには理由があります。過去にローカライズに失敗したブランドが、逆に日本市場への参入の扉を閉ざしてしまったという反省があるからです。

多くのブランドがローカライズすべきだとしても、すべてのブランドがローカライズする必要はありません。イケアは、日本でのサービスをローカライズする必要はありませんでした。日本のイケアの拠点では、欧米市場に比べて小さな家やアパート、部屋のスペースが狭いという日本の事情に合わせて、スペースやショールームを作らなければなりませんでした。

日本の居住空間は非常に狭いため、家具を販売している他の企業にとっては、小さな家具を必要とするトラブルの原因となります。その結果、イケアは日本市場に合わせてソファなどの商品を作らなければならなくなり、そうしないと日本のお客さまに売れなくなってしまいます。

そのため、イケアはソファなどを日本向けに作らなければ、日本のお客さまに販売できないというリスクがあった。

日本の競争を理解する

日本の市場は競争が激しく、ほとんどの業界や業種では、日本の顧客を獲得するために多くの国内企業やブランドが既に存在しています。そのため、競合他社を理解することがかつてないほど重要になっています。競合他社の強みと弱みを知ることで、日本でのビジネスを成功に導くことができます。

日本で競合他社の分析を徹底的に行うことができる最も強力なケースの1つは、ポジショニングにあります。

競合他社のポジショニングを知ることは、日本市場における自社ブランドの理想的なポジショニングを決めるのに役立ちます。しかし、日本のローカルブランドが、あなたのビジネスが主張したかったポジションをすでに確保していたとしても、驚くべきことではありません。

場合によっては、たとえ自国の市場で圧倒的な強さを誇っていても、日本市場でのブランドの位置づけ（または再配置）が根本的に損なわれている場合は、最初に述べたことを再検討し、日本の競争環境について学んだことも考慮に入れたほうがよいでしょう。

日本の消費者を理解する

日本の消費者を理解することは、日本以外のブランドにとっては難しいことです。しかし、日本で成功している海外ブランドは、日本の消費者が自国の市場の消費者とは異なることを理解し、その事実を心に留めています。

外国のブランドは、日本人スタッフだけで構成された国内ブランドほどの理解力はないかもしれませんが、最も成功している外国のブランドは、日本の消費者の好み、味覚、行動をしっかりと把握しています。これらのブランドは、現地のエージェンシーや信頼できるパートナー、あるいは自社で採用した日本人スタッフと緊密に連携することで、これを実現しています。

しかし、失敗したブランドは、自分たちだけで市場を切り開こうとすることが多く、遠く離れた本社から指示を出し、日本での知識や経験がないために、妥協してしまうことがあります。

このセクションの本当の答えは、日本と日本の消費者について学ぶことに関しては、彼らの文化や価値観は、日本市場でのビジネスパフォーマンスを向上させる上で大きな役割を果たすということです。

マルチチャネル・アプローチを採用したマーケティング

海外ブランドが日本で成功していることの中で、あまり評価されていないことのひとつに、日本市場に適したマルチチャネル戦略を展開していることが挙げられます。

基本的には、Eコマースを優先する企業が増えているため、ブランドは日本の消費者にリーチするために複数のデジタルチャネルを利用する必要があります。これまでの日本では、多くの企業が単一のデジタルプラットフォームに注力することで、ビジネスの成果を上げることができました。

しかし、近年のデジタルプラットフォームの変化に伴い、サードパーティCookieの廃止やオンラインプライバシーをめぐる問題など、日本のデジタルマーケターは、マルチチャネルアプローチを採用する必要性という新たな課題に直面しています。

しかし、日本でデジタルマーケティングをマルチチャネルで展開するには、Google Adsやソーシャルメディアなどのデジタル広告プラットフォームごとの戦略だけでなく、それらをまとめたメディアプランが必要になります。

日本で成功しているブランドは、マーケティング活動を一面的に行うのではなく、ビジネス目標を達成するために多くのチャネルを活用しています。

ビジネスの全領域での一貫性

一貫性は、ビジネスを成功させるために必要な最大の鍵となる要素の一つであり、セールス、オペレーション、マーケティング、カスタマーサービスなどの分野で、目標を達成するために必要な能力でもあります。

日本の消費者は非常に高い期待を持っているため、製品やサービスの一貫性はもちろん重要です。B2BとB2Cの両方の領域で。

日本の消費者は、カスタマーサービスの質に非常にこだわる傾向があり、満足するためには十分な量のコミュニケーションを必要とします。

定期的に、あるいは散発的に広告を出しているだけで、まとまりのないブランドは、競争の激しい日本市場では成功するのは難しいでしょう。ここで重要なのは、あなたが一貫したマーケティングを行わなければ、競合他社も同じことをするということです。日本で成功しているブランドは、決してマーケティングをやめないのです。

日本でのブランド構築に注力

最後に、日本で長期的な成功を収めるためには、ブランドの確立が不可欠です。長期的に見て、ブランドは一般的な商品よりも成功しやすいだけでなく、短期的に見ても、あなたが何者で、何のためにビジネスをしているのかを消費者に知ってもらわなければ、日本市場で何らかの牽引力を得て、将来の成功につなげることはほぼ不可能です。

デジタル・マーケティングや広告を通じて製品やサービスを宣伝し、認知度を高めることは、日本以外のブランド、特に市場での実質的な存在感がないブランドにとって、最も適切な最初のステップであることが多い。

とはいえ、日本でのブランド基盤がしっかりしていれば、他のチャンスが広がり、マーケティングやビジネスの成長の選択肢が大きく広がることも多いでしょう。

おわりに

日本の消費者は、国や地域を問わず、新しい製品やサービスを求め続けています。日本でブランドを成功させるには、独自の価値提案と、日本市場のために特別に設計・実施されたマーケティング戦略など、さまざまな要因が絡み合っています。

海外ブランドにとっては、日本で単独で活動するよりも、現地の専門家やパートナーの助けを借りた方が、時間やお金、エネルギーの無駄を省くことができます。

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出典: https://plusalphadigital.com/