将您的产品推向日本市场
COVUE 致力于协助日本及国际企业将产品推向市场，并为已在日本销售的产品提供支持。我们的团队会评估监管要求，并办理相关的许可和进口手续。此外，我们还提供入境物流支持、本地化及上市准备服务，并在需要时提供客户服务和持续的监管支持。
自2013年以来
为在日本销售产品的企业提供支持
在日本获得执照
MAH 和受监管产品支持
ISO 9001:2015
质量管理体系认证
产品合规专业知识
监管评估与申请
为进军日本市场做好产品准备
将产品推向日本市场需满足监管要求，这些要求可能与其他国家存在显著差异。产品分类、成分、标签以及进口责任等均需予以考虑。根据产品类别不同，在产品进口和销售之前，可能还需要办理额外的许可、检测或注册手续。
COVUE 将根据您的产品信息和计划的销售渠道，确定相关流程，准备所需文件，并明确各环节的负责人。根据产品和服务范围的不同，我们的专家可以直接处理相应的合规事务，或与您指定的服务提供商合作。
无论您是首次进入日本市场、推出新产品线，还是需要就现有的进口及合规要求获得支持，COVUE 都能根据您的需求提供具体服务，或协调多项相关事务。我们既与国际品牌合作，也与日本企业合作，根据所涉及的产品和服务提供切实可行的支持。
以下是我们能为您提供帮助的方式：
请在下方了解我们能力的详细信息。
法规遵从与进口许可
在日本，无论是推出新产品、增加产品线还是更新现有产品，都可能引发监管方面的问题。具体要求取决于产品类别、成分、预期用途以及适用的法规。
COVUE 的合规专家负责评估产品要求、准备监管文件，并协助办理相关的许可和进口手续。对于符合条件的产品，COVUE 还提供化妆品、准药品和医疗器械的持证营销授权持有人（MAH）服务。
我们的法规合规和进口服务包括：
- 上市前核查（PMC）与产品分类——审查成分、原材料和产品规格，以确定适用的法规、限制及进口要求。
- 海关手续代理（ACP）和记录进口商（IOR）安排——作为符合条件的非居民进口商的指定海关代表，这些进口商仍保留其进口商身份。
- 药品上市许可持有人（MAH）服务——为符合条件的产品履行相应的获许可监管职责，包括注册和质量相关要求。
- 产品注册与法规申报——准备所需的通知、申请及支持性文件，以提交给日本主管部门。
- 标签、宣传声明及合规性审查——评估日本产品的标签、包装信息及营销宣传声明，并在必要时协调相关检测工作。
根据产品类型、进口商的责任及业务需求，当ACP安排可能不适用时，COVUE也可提供其他进口模式的支持。我们的团队会评估相关要求，并协助针对每个具体案例确定合适的解决方案。
日本进口物流支持与订单履行
将产品进口到日本需要准备准确的文件，并确保进口商、物流服务商和收货方之间保持清晰的沟通。产品抵达后，企业可能还需要安排合适的仓储和订单履行方案。
COVUE 提供与进口相关的行政支持，并与客户及其指定的物流服务商合作，以确保备齐所需的信息和文件。货运安排和运输由持证服务商负责，而指定的报关行则负责办理清关手续。
我们的物流和订单履行支持包括：
- 进口文件支持——审核商业发票、装箱单以及进口手续所需的其他文件。
- 货运沟通与跟进——向客户及其指定的服务提供商分享货运信息、到货更新及文件要求。
- 仓储与库存管理——通过约定的设施和合作伙伴，为产品收货、仓储、库存追踪和库存管理提供支持。
- B2B 和 B2C 订单履行——通过合适的第三方物流服务商，支持订单处理、拣货、包装和订单履行。
- 受监管产品的处理——支持相关进货质量检验及产品处理文件的编制。
COVUE 可根据产品及约定的服务范围，为单次进口或持续的仓储及订单履行需求提供支持。
市场调研、品牌本地化及上市支持
进入日本市场的产品，往往不仅需要直接翻译，才能与当地客户有效沟通。产品页面、包装标签或宣传语可能需要进行调整，以符合日本客户的期望和相关要求。
COVUE 将市场调研与日语本地化及创意服务相结合，帮助企业为日本市场准备产品和营销材料。
我们的市场调研和本地化服务包括：
- 市场调研与竞争对手分析——调研产品类别、当地竞争对手、定价及相关市场状况。
- 品牌定位与本地化——针对日本受众调整品牌信息、产品描述及卖点。
- 日语内容与包装本地化——翻译和改编产品信息、包装、说明书及营销材料。
- 创意内容开发——为日本客户制作本地化的产品图片、图形和文字内容。
- 品牌发布筹备——制定发布宣传文案、设计落地页及制作配套营销材料。
当产品信息或宣传内容需要接受监管审查时，我们的本地化团队会与 COVUE 的合规专家通力合作。
我们既支持新产品的推出，也支持现有产品的本地化，并根据所涉及的材料和渠道提供量身定制的服务。
电子商务与市场平台管理
通过日本电商平台进行销售，需要本地化的产品内容、针对具体平台的设置以及持续的账户管理。
COVUE 为通过亚马逊日本、乐天市场及其他电商平台和市场销售的企业提供支持。我们的团队协助建立网店、制作日语产品页面，并管理已商定的市场推广活动。
我们的电子商务服务包括：
- 市场平台设置与入驻——协助卖家注册账户并配置店铺。
- 商品列表的创建与优化——制定日语商品标题、描述、图片及列表内容。
- 市场广告与促销——管理已商定的广告活动和促销活动。
- 持续的账户管理——协助维护商品上架信息、更新店铺信息、处理市场平台咨询以及监控业绩表现。
客户可根据自身需求，委托 COVUE 进行初始设置、特定市场服务或持续管理。
日本客户服务
无论您是正在推出新产品，还是已经在日本开展销售业务，客户关于产品、配送或退货的问题都需要得到明确的解答。随着销售渠道的拓展或服务量的变化，内部团队可能越来越难以始终如一地处理这些请求。
COVUE 可代表您的品牌提供日语客户服务。我们的团队负责管理与客户的沟通，记录咨询内容，并在需要进一步协助时与相关团队进行协调。
我们的客户服务包括：
- 客户咨询管理——用日语处理来电、电子邮件及产品相关问题。
- 订单与配送支持——处理发货咨询，并在出现问题时与物流服务商协调处理。
- 退货、保修及投诉处理——处理客户请求，并协调退货、保修咨询或进一步调查事宜。
- 案例管理与上报——记录报告的问题，并将产品质量或安全问题转交至负责团队。
- 客户跟进与报告——跟踪咨询、协调回复并提供服务活动报告。
我们的客户服务团队既能为新产品上市提供支持，也能为现有业务提供支持。对于需要技术故障排查或维修的产品，我们的服务团队还可以对接 COVUE 的专业售后服务团队。
持续的监管及上市后支持
对于某些受监管的产品，合规责任在进口和上市后仍将继续。这可能包括维护监管记录、监控产品质量以及管理与安全相关的信息。
当COVUE担任相关许可角色（包括承担上市许可持有人（MAH）职责）时，我们的合规团队将负责管理相关持续性要求，并与制造商及其他责任方进行协调。
我们持续提供的监管和上市后服务包括：
- 法规文件管理——维护相关的产品记录、注册信息及支持合规的文件。
- 产品变更与合规审查——评估配方、规格、标签或生产安排方面的变更，以确定是否需要采取监管措施。
- 质量监控与投诉管理——记录产品质量问题，并与制造商协调开展调查。
- 安全报告与监管协调——管理相关的安全程序，并负责向日本主管部门提交报告及进行沟通。
- 纠正措施和召回支持——在必要时协调调查、纠正措施和产品召回程序。
职责范围取决于产品类别、监管要求以及COVUE的授权角色。对于在日本持有自有许可证的企业，我们还可以提供特定的合规咨询和文件支持服务。
我们的各项服务如何协同运作
有些企业因特定需求而选择COVUE，例如预约ACP会议或进行日文标签审核。还有些企业则需要协调多项服务，从法规评估和产品注册，到进口准备及上市后的支持。
COVUE 既可以单独处理各项服务，也可以在工作内容重叠时协调相关团队。例如，合规审查可能会发现标签需要修改，本地化团队可以在产品进口前协助处理。产品上市后，客户服务部门可将相关的产品投诉转交合规专家，以便进行上市后审查。
我们会与您共同明确每项服务的职责和范围，并在必要时与您的现有团队及指定服务提供商进行协调。
为何选择COVUE
COVUE 凭借其法规专业知识、持证资质以及驻日专家团队，助力企业将产品推向市场并满足持续性合规要求。
- 自2013年以来在日本的业务经验
凭借十余年的行业经验，COVUE 一直为受监管和非受监管产品类别的企业提供支持。我们的经验包括协助国际公司在日本建立自有持牌业务。 - 广泛的产品覆盖范围与持证服务能力
COVUE为进入日本市场的各类产品提供支持，涵盖食品、日用消费品、化妆品及医疗器械等领域。我们的团队会评估每款产品的具体要求，从而提供相应的法规合规与进口支持服务。 - 监管专家实务
我们的专家负责审查产品要求并准备监管申请材料。如有需要，他们还会就申请材料及后续步骤与日本主管部门及指定服务提供商进行沟通。 - 灵活的服务与持续支持
无论您是需要针对特定监管要求获得协助，还是需要多项服务协同运作，COVUE 都能根据您的需求量身定制服务方案。在我们承担相关监管责任的情况下，我们的支持还将涵盖持续合规及上市后要求。
经验证实
针对某高端橄榄油品牌，COVUE 协助其在日本开展了早期市场测试。产品上市后三个月内，日本亚马逊上的正价购买量已超过折扣试用购买量，表明在促销活动之外，该产品仍具有可观的市场需求。
客户评价
听听那些曾与COVUE合作开展法规合规、进口服务以及将产品推向日本市场的企业的经验分享。
我们如何与您合作
每家企业将产品引入日本时都有不同的需求。有些企业需要进行初步合规评估，而有些企业则已有产品在市场上销售，需要具体的进口、本地化或持续支持服务。
我们首先会了解您的产品以及您希望COVUE负责处理的事项，然后在服务开始前明确工作内容、职责和要求。
检查您的需求
我们会审查贵公司的产品、目标销售渠道及现有安排，以了解贵公司的目标以及所需的服务。此外，我们还会梳理现有产品信息和文档，以便进行初步评估。
评估监管和进口要求
我们的专家会审查相关法规、许可要求以及适用的进口安排。在推进相关事宜之前，我们会识别潜在的限制、缺失的文件以及所需的任何额外评估。
定义服务范围
我们将共同确认 COVUE 将提供哪些服务、哪些事项仍由贵方负责，以及哪些环节涉及第三方供应商。我们将就所需的文件、交付成果和服务条款达成一致。
准备和提供服务
我们的团队将执行双方商定的各项工作，包括监管申请、进口文件支持、产品本地化以及电商平台开设等。必要时，我们会与日本相关主管部门及指定的服务提供商进行协调。
提供持续支持
若涉及持续性服务，COVUE将继续履行已商定的职责，例如法规遵从、客户服务及上市后要求。我们会审查您产品或服务需求的变更，并在适当情况下调整服务范围。
常见问题解答
日本市场洞察与资源
了解 COVUE 关于日本市场趋势、监管要求及产品进口流程的最新见解。我们的文章、指南和案例研究提供了实用信息，可帮助企业就进入日本市场及在日本开展销售业务做出明智决策。
让我们来讨论您对日本的需求
无论您是准备将新产品引入日本，还是需要针对现有需求获得支持，COVUE 都能为您提供帮助。请向我们介绍您的产品以及您希望实现的目标，我们的团队将与您通力合作，为您确定合适的服务方案和后续步骤。