日本电子商务：COVUE首席执行官访谈播客

我们的首席执行官斯科特·斯科菲尔德近日做客泰森·巴蒂诺的播客节目，深入探讨了日本的电子商务行业现状。

斯科特详细剖析了日本各类电商平台的优劣势，从其优势到潜在陷阱无所不包，同时强调了在日本全盘采用AI翻译前必须三思而行的原因。

在此收听与Smart Start Japan及AI Market联合创始人泰森·巴蒂诺的完整播客节目，或直接浏览以下要点：

在日本，存在多家电子商务平台，其中主要平台包括乐天、亚马逊、Mercari和雅虎购物。本文及播客内容将重点聚焦于B2C电子商务平台——乐天、亚马逊和雅虎购物。

乐天是什么？ 

他们不仅拥有电子商务网站，还建立了专属的会员积分计划、信用卡及银行系统，这些服务均深度融入平台的客户旅程。凭借其庞大的生态系统，他们能提供详尽的客户数据洞察，这对希望充分利用客户资源的店主而言堪称宝藏。

在乐天市场开设店铺的优势在于其强大的顾客吸引力。品牌知名度固然重要，但乐天积分的可用性同样具有显著影响力。

乐天信用卡（可累积乐天点数）用户数已突破2500万。众多用户在乐天市场消费时使用累积的点数，进一步增强了其客户吸引力。

尽管乐天平台能触达活跃受众，且在日本卖家群体中广受欢迎，但据称其店铺开设流程更为复杂——除非你做好充分准备。
即便店铺运营成本较高，乐天平台仍具备难以忽视的优势。

乐天的主要优势包括：

• 作为日本最大的电子商务平台之一，乐天通过其跨境电商项目，为国际商家提供了接触数百万新客户的渠道。　
• 您可以在乐天平台自定义店铺外观，确保店铺风格与品牌形象相契合。
• 乐天致力于确保您物有所值。他们采用每周结算系统，让您快速获得收益。
• 乐天提供多种实用工具，例如"店铺开业顾问"，助您一路顺风。
• 他们的客户数据系统远胜于竞争对手，这正是其定向广告如此高效的关键所在。

什么是亚马逊日本？

亚马逊日本于2000年首次进入日本市场，主要销售图书。2002年，亚马逊市场平台在日本上线。到2003年，其销售范围已扩展至电子产品、家居及厨房电器领域。

亚马逊于2023年成为日本使用率最高的电子商务网站。

对于希望在日本销售的卖家而言，相较于乐天等平台，亚马逊是更具成本效益的选择。

在亚马逊开设店铺对国际卖家而言门槛最低，这得益于其语言支持和快速进入市场的优势。若您已在本土市场拥有店铺，通常能进一步加速这一进程。

亚马逊在农村地区也备受青睐，因其配送网络优势显著，相较乐天能让顾客更快收到商品。

什么是雅虎购物？

雅虎购物的主要优势包括：

• 在雅虎购物开设店铺的最大优势在于免收店铺管理费和销售佣金。虽然每笔交易需支付手续费，但其费率仅为其他电商平台的一半左右，约为6.74%。
• 雅虎购物对"外部链接"不设限制，这吸引了众多卖家。您可以引导顾客访问外部链接，例如社交媒体、您自己的网站或您可能拥有的其他电商平台（但无关链接可能会被拒绝）。
• PayPay是一款移动支付应用，支持用户通过手机扫描二维码或条形码完成购物。若实现系统对接，可有效引导PayPay用户访问您的Yahoo!购物店铺。该服务上线五年内，注册用户已突破6000万。目前每六笔无现金支付中，就有一笔通过PayPay完成。  
• LINE不仅可用于即时通讯，还能进行交易，是日本仅次于谷歌浏览器的第二大热门应用。该平台采用积分制度，拥有庞大的用户数据库，可为您的店铺带来潜在销售机会。

别忘了本地化

所以你不会说日语，却想直接用母语开始销售产品？

借鉴其他卖家的经验教训，确保店铺上线前完成产品本地化！
日语与其他语言一样，是一种充满活力的语言。本地化能让您直接与目标消费者对话，从而建立信任。

亚马逊确实提供人工智能本地化服务，但该技术尚未完全成熟。进行本地化时，您需要一位（母语）专业人士，他们不仅要精通语言及其细微差别，更要了解当地文化和消费者的行为习惯。