Casos prácticos | Atención al cliente | Optimización operativa en Japón | Asistencia técnica y servicio de campo
De los retrasos en las reparaciones a un referente mundial: cómo crear un servicio posventa a la altura de Japón
Resumen del caso práctico: Una empresa líder mundial en la fabricación de productos dentales ya había consolidado una sólida base operativa en Japón. La empresa logró…