COVUE. Diseñado para Japón.
COVUE ofrece servicios posventa y apoyo para la entrada en el mercado japonés a empresas japonesas e internacionales. Fundada en 2013, nuestra empresa se desarrolló a partir de las operaciones de posventa de dispositivos médicos.
Quiénes somos
Nuestras raíces en las operaciones de posventa de dispositivos médicos de Bayer Corporation han marcado nuestra forma de trabajar. La precisión técnica, los procedimientos documentados y la responsabilidad eran elementos fundamentales de aquel trabajo, y siguen guiando nuestros servicios en la actualidad.
A medida que COVUE fue creciendo, ampliamos nuestra oferta a servicios de cumplimiento normativo, asistencia en importaciones, coordinación logística y lanzamiento de productos. En la actualidad, los servicios posventa y la entrada en el mercado japonés constituyen dos áreas diferenciadas de nuestro negocio. Los clientes pueden contratar servicios individuales o combinar varias actividades en función de sus necesidades.
El nombre COVUE combina «CO», que significa «compartido», y «VUE», que significa «visión». Refleja nuestro compromiso de alinear la ejecución operativa con los objetivos a largo plazo de nuestros socios, integrándonos directamente en su modelo operativo en lugar de actuar como proveedores de servicios independientes.
10+
Años de actividad
en Japón
Prestamos servicios a sectores regulados y técnicos desde 2013.
500+
Marcas
Compatibles
Apoyamos a marcas de diversos sectores
.
ISO
9001:2015
Certificación
Certificada según la norma internacional de gestión de la calidad «
».
Más de 7.68B$
Ingresos anuales combinados
Ingresos en Japón
Entre las empresas clientes de
que cuentan con el apoyo de COVUE.
¿Por qué elegir COVUE?
Elegir al socio adecuado significa saber que cuenta con la experiencia, las capacidades y los procesos necesarios para gestionar el trabajo que se le confía. COVUE combina conocimientos especializados con una ejecución práctica y unas responsabilidades claras, adaptadas a las necesidades de cada cliente.
- Capacidades autorizadas y normas de calidad
COVUE cuenta con una serie de licencias que respaldan nuestros servicios en Japón, entre las que se incluyen la autorización para la reparación de productos sanitarios y las licencias de titular de la autorización de comercialización (MAH) para cosméticos, productos de uso médico y productos sanitarios. Nuestras operaciones también cuentan con el respaldo de la certificación de gestión de la calidad ISO 9001:2015. - Experiencia técnica y normativa
Nuestra experiencia abarca las operaciones de servicio técnico, el cumplimiento normativo y los requisitos de los productos en Japón. Somos conscientes de la importancia de contar con una documentación precisa, procedimientos bien establecidos y una coordinación minuciosa. - Prestación de servicios de forma práctica
En función del contrato, nuestros especialistas realizan las reparaciones pertinentes en los equipos, preparan las solicitudes reglamentarias o gestionan las consultas de los clientes en japonés. Colaboramos con sus equipos y con los proveedores pertinentes para llevar a cabo los servicios que entran dentro de nuestro ámbito de actuación. - Modalidades de servicio flexibles
Tanto si necesita apoyo para una función como para varias, adaptamos nuestra participación a sus necesidades. Podemos trabajar junto a los equipos y proveedores de servicios existentes sin que tenga que adoptar un modelo operativo completamente nuevo. - Comunicación clara y responsabilidad
Establecemos quién se encarga de cada actividad, cuándo es necesaria la aprobación del cliente y cómo se informará sobre el progreso. También definimos cómo se comunican a las personas adecuadas los asuntos que requieren una decisión o que deben elevarse a un nivel superior.
Información sobre la empresa COVUE
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Nombre de la empresa |
COVUE Japón K.K. |
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Año de fundación |
2013 |
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Directores representativos |
Koichiro Miyamoto |
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Sede central |
1-6-19 Azuchimachi-Chuo, |
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Centro de operaciones |
COVUE JAPAN K.K. Logiport Amagasaki 202 |
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Contacto |
+81 (0)50 8881 2699 |
Cómo trabajamos
Cada empresa tiene necesidades diferentes, por lo que adaptamos nuestro enfoque al trabajo que necesites. Ya se trate de un servicio concreto o de varias actividades que se complementen entre sí, nos centramos en establecer expectativas claras, definir responsabilidades y garantizar una ejecución eficaz.
Comprende tus necesidades
Comenzamos analizando sus objetivos, revisando los requisitos técnicos o normativos pertinentes y conociendo sus operaciones actuales para identificar en qué aspectos COVUE puede ofrecerle apoyo.
Definir el alcance y el enfoque
Juntos definimos los servicios necesarios, las responsabilidades y los procedimientos de trabajo, y establecemos unos plazos estimados para que todos comprendan cómo se gestionará el proyecto.
Cumplir y mantener la coherencia
Nuestros especialistas llevan a cabo el trabajo acordado, se coordinan con su equipo y le mantienen informado en todo momento. Cuando se requiere un apoyo continuo, revisamos periódicamente los resultados y realizamos los ajustes necesarios.
Sectores y productos a los que prestamos apoyo
COVUE colabora con empresas de una amplia gama de sectores, tanto regulados como no regulados. Nuestros servicios de acceso al mercado japonés abarcan diversas categorías de productos, mientras que nuestros servicios posventa se centran en equipos médicos, odontológicos, de laboratorio, industriales y otros equipos técnicos. El apoyo que ofrecemos depende de los requisitos de cada producto y de los servicios necesarios.
Dispositivos médicos
Equipos dentales y de laboratorio
Equipos industriales y técnicos
Electrónica y dispositivos conectados
Cosméticos, productos de higiene personal y productos de uso médico
Alimentación y suplementos de
Juguetes y productos para bebés de «
»
Productos para el hogar, el estilo de vida y en contacto con alimentos
Estamos orgullosos de los estándares que mantenemos.
En COVUE, la calidad va más allá de los servicios que prestamos. También implica mantener procesos fiables, cumplir con las normas del sector aplicables y crear un entorno de trabajo en el que las personas puedan desarrollarse plenamente. Nuestras certificaciones y reconocimientos reflejan estos diferentes aspectos de nuestra actividad y nuestro compromiso de actuar de forma responsable.
ISO 9001:2015
Certificación orgánica JAS
Empresa líder de la ciudad de Osaka en el empoderamiento de las mujeres
Empleos en COVUE
Detrás de cada servicio que ofrecemos hay personas que se preocupan por cuidar hasta el más mínimo detalle. COVUE reúne a especialistas en servicio técnico y reparaciones, cumplimiento normativo y operaciones empresariales para ayudar a los clientes a resolver retos prácticos en Japón.
Valoramos a las personas que toman la iniciativa, disfrutan colaborando con profesionales de diferentes especialidades y se enorgullecen de la calidad de su trabajo. Si buscas una oportunidad para aportar tus habilidades y experiencia, nos encantaría que te pusieras en contacto con nosotros.
Cuéntanos en qué estás trabajando
Tanto si desea mejorar las operaciones de mantenimiento de equipos como si necesita cumplir con los requisitos de los productos en Japón, háganos saber de qué equipos o productos se trata y qué tipo de apoyo necesita. Analizaremos en qué aspectos COVUE podría ayudarle.