COVUE。日本向けに開発されました。
COVUEは、日本および海外の企業に対し、アフターサービスおよび日本市場への参入支援を提供しています。2013年に設立された当社は、医療機器のアフターサービス業務から事業を拡大してきました。
Who We Are
バイエル社の医療機器アフターサービス業務にルーツを持つ当社は、その経験が当社の業務スタイルを形作りました。技術的な正確さ、文書化された手順、そして責任の明確化は、当時の業務において中核をなすものであり、現在もなお当社のサービス運営の指針となっています。
COVUEの成長に伴い、当社は規制遵守、輸入支援、物流調整、製品発売支援といったサービス分野へと事業を拡大してきました。現在、アフターサービスと日本市場への参入支援は、当社の事業における2つの独立した分野となっています。お客様は、ご自身のニーズに応じて、個別のサービスを利用することも、複数のサービスを組み合わせて利用することも可能です。
COVUEという名称は、「共有」を意味する“CO”と、「視点」や「ビジョン」を意味する“VUE”を組み合わせたものです。
そこには、パートナー企業の長期的な目標と実行を結びつけ、外部のサービス提供者ではなく、事業運営の一部として深く関わるという姿勢が込められています。
10+
日本での事業展開年数
日本での
2013年より、規制の厳しい業界や技術系業界にサービスを提供しています。
500+
ブランド
対応ブランド
の多岐にわたる業界のブランドを支援しています。
ISO
9001:2015
認証
国際的な品質マネジメント規格「
」の認証を取得しています。
76.8B+ドル
年間合計
日本における年間売上高合計
COVUEの支援を受けている
のクライアント企業全体において。
Why Choose COVUE
適切なパートナーを選ぶということは、そのパートナーが、委託された業務を遂行するための経験、能力、そしてプロセスを備えていることを確認することを意味します。COVUEは、専門的な知見と実践的な実行力、そして明確な責任分担を組み合わせ、各クライアントのニーズに合わせてサービスを提供しています。
- 認可された業務範囲と品質基準
COVUEは、日本におけるサービスを支えるさまざまなライセンスを保有しており、これには医療機器の修理許可、および化粧品、医薬部外品、医療機器の製造販売業者（MAH）ライセンスが含まれます。また、当社の事業運営は、ISO 9001:2015の品質マネジメントシステム認証によって支えられています。 - 技術および規制に関する専門知識
当社の経験は、日本における技術サービス業務、規制遵守、および製品要件に及びます。当社は、正確な文書化、確立された手順、そして綿密な調整の重要性を深く理解しています。 - 実践的なサービス提供
契約内容に応じて、当社のスペシャリストが対象となる機器の修理、規制当局への申請書類の作成、または日本語によるお客様からの問い合わせ対応を行います。当社は、お客様のチームや関連プロバイダーと連携し、当社の業務範囲内でこれらのサービスを実施いたします。 - 柔軟なサービス体制
1つの業務であれ、複数の業務であれ、お客様の要件に合わせて当社の関与の度合いを調整いたします。お客様が全く新しい運営モデルを導入する必要はなく、既存のチームやサービスプロバイダーと連携して業務を行うことが可能です。 - 明確なコミュニケーションと責任の所在
各業務の担当者を明確にし、クライアントの承認が必要なタイミングや進捗報告の方法を定めます。また、意思決定やエスカレーションを必要とする課題について、適切な担当者にどのように伝達するかも明確に定義します。
COVUE 会社情報
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会社名 |
コビュージャパン株式会社 |
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設立 |
2013 |
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代表取締役 |
宮本 浩一郎 |
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本社所在地 |
〒541-0052 |
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オペレーションセンター |
コビュージャパン株式会社 |
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連絡先 |
+81 (0)50 8881 2699 |
How We Work
企業ごとに要件は異なりますので、弊社ではお客様のご要望に合わせてアプローチを調整いたします。特定のサービスであれ、複数の業務を連携させるものであれ、明確な期待値の設定、責任範囲の明確化、そして効果的な成果の提供に注力しています。
要件を把握する
まずは、お客様の目標について話し合い、関連する技術的・規制上の要件を確認し、現在の業務状況を把握した上で、COVUEがどのような支援ができるかを特定します。
範囲とアプローチを定義する
私たちは共に、必要なサービス、責任範囲、業務手順を定義し、見込みスケジュールを概説することで、本プロジェクトがどのように進められるかを全員が理解できるようにします。
成果を上げ、方向性を一致させる
当社の専門家が、合意された業務を遂行し、お客様のチームと連携を取りながら、作業の進捗状況を随時ご報告いたします。継続的なサポートが必要な場合は、定期的に実績を検証し、必要に応じて調整を行います。
当社が支援する業界・製品
COVUEは、規制対象業界および非規制業界を問わず、幅広い分野の企業と提携しています。当社の「日本市場参入支援サービス」は多様な製品カテゴリーに対応しており、一方、「アフターサービス」は医療、歯科、実験室、産業用機器、その他の技術機器に重点を置いています。提供するサポート内容は、各製品の要件や必要なサービスに応じて異なります。
医療機器
歯科・検査機器
産業用・技術用機器
エレクトロニクスおよびコネクテッドデバイス
化粧品、パーソナルケア製品、医薬部外品
食品・
サプリメント
おもちゃ・
のベビー用品
家庭用品、ライフスタイル用品、および食品接触製品
COVUEが大切にしてきた運営基準
COVUEにおける「品質」とは、単に提供するサービスにとどまりません。それは、信頼性の高いプロセスを維持し、適用される業界基準を満たし、従業員が活躍できる職場環境を築くことでもあります。当社が取得した認証や受賞歴は、こうした事業のさまざまな側面と、責任を持って事業に取り組むという当社の姿勢を反映したものです。
ISO 9001:2015
有機JAS認証
大阪市認証
女性活躍リーディングカンパニー
COVUE採用情報
当社が提供するすべてのサービスの背後には、細部までこだわり抜くスタッフがいます。COVUEは、技術サービス・修理、規制遵守、事業運営の各分野の専門家を集結させ、日本におけるお客様の実務上の課題解決を支援します。
当社は、自発的に行動し、異なる専門分野との協働を楽しみ、仕事の質に誇りを持つ人材を大切にしています。ご自身のスキルや経験を活かせる機会をお探しの方は、ぜひご連絡ください。
今取り組んでいることを教えてください
日本における機器の保守業務の強化や、製品に関するご要望への対応など、どのような機器や製品が対象で、どのようなサポートをご希望か、ぜひお知らせください。COVUEがどのような形でご支援できるか、ご相談させていただきます。