日本のトップ物流企業
Eコマースであれ、小売業であれ、グローバルに、そして日本国内での出荷を処理できる信頼できる貨物・物流パートナーが必要です。
多くの国際企業や国内企業がさまざまなサービスを提供しているため、日本の物流市場は一見混乱しているように見えるかもしれない。しかし、日本のeコマース市場の成長と、ドローンや追跡システムのような技術的進歩が、この業界を常に改善し、適応させる方向に押し進めている。
日本のトップ物流会社とその探し方をチェックしよう。
消費者は日本の物流産業に影響を与えるか？そうだ！
eコマースが軌道に乗って以来、ロジスティクス業界では消費者の要求が大きく変化している。したがって、日本で満足のいくカスタマー・エクスペリエンスを確保するためには、貴社のロジスティクス・パートナーのサービスがこれらの期待に沿うものでなければなりません：
1- 配送追跡
2- 卓越した顧客サービス
3- 持続可能な輸送と梱包
4- 柔軟な支払いオプション
5- 信頼できる多様な配送ソリューション（当日/翌日配送）
日本における物流業界の支配的プレイヤー
日本のロジスティクス・ビジネスでは、国内外の企業が大きなシェアを占めている。
1. 佐川
京都に本社を構える佐川は、物流大手のひとつである。商品輸送、高速輸送、郵便配達、ラスト・マイル・デリバリー、航空貨物サービスなど様々なサービスを提供している。佐川はまた、保管、在庫管理、梱包支援などの第三者物流ソリューションも提供している。前世紀半ばから事業を展開し、アマゾンやソフトバンクのような巨大企業と協力し、220カ国以上でドア・ツー・ドアの配送を行っている。
2. 大和
佐川と直接競合するヤマトは、日本国内および世界で年間約18億個の小包を処理している。同社のサービスには、定期便、速達便、配送、梱包、航空貨物、美術品の輸送が含まれる。東京で設立され、日本全国に拡大した同社は、日本で最も広範なネットワークを持っている。何千ものフルフィルメント・センターと有能なクーリエの労働力が、この巨大ロジスティクスの12の地域と90の支店のネットワークを補完している。さらに、卓越したカスタマーサポートも、市場における同社の競争優位性の重要な要素である。
3. シェンカー-清野
シェンカー・セイノーは、141カ国、2,000以上の都市にまたがる世界最大かつ最も多様な輸送ネットワークの1つです。航空、海上、陸上フォワーディング、オーダーフルフィルメント、eコマース・ロジスティクス、倉庫保管、通関ソリューションなど、幅広いサービスを提供している。
4. フェデックス
世界最大級の物流会社であるフェデックスは、1984年に日本で営業を開始し、高い評価を得ている。毎日約1,250万個の荷物を処理し、国内のeコマース貨物に特化している。フェデックスのサービス範囲は、国内配送、国際配送、サードパーティロジスティクス、エクスプレス配送、ラストワンマイル配送、ディストリビューション、リバース・ロジスティクスなど多岐にわたる。
5. DHL
ドイツポストグループのもと、DHLは220カ国を超える国々でお客様のビジネスをサポートしています。DHLは、航空貨物、海上貨物、地上貨物、バルク貨物の輸送、デリケートな貨物に特化した輸送ソリューション、国内および国際輸送など、さまざまなサービスを提供しています。DHLは自動化と追跡システムに多大な投資を行っており、データとテクノロジーに支えられた優れた顧客体験を保証するよう努めています。
6. ブルーダート
ドイツポストグループの一部門として、ブルーダートは、国内および国際的な出荷ソリューション、速達便、国境を越えたeコマースサービス、通関、倉庫保管、梱包、温度管理された輸送などの3PLサービスを提供している。
7. UPS
UPSは世界最大の物流会社のひとつである。海運、定期集荷、国際輸送、貨物、通関、リバース・ロジスティクスなど、幅広いサービスを提供している。
8. 日本通運
1937年に設立された日本通運は、日本のみならず世界的に有名なロジスティクス・サービス・プロバイダーである。陸上、航空、海上による国際輸送、サプライ・チェーン・マネジメント、美術品輸送、重量物輸送、保管ソリューション、流通などの専門サービスを提供している。日本通運の国際的な事業拠点は拡大し、複数の大陸にまたがる約50カ国に及んでいる。
9. 日本郵政公社
この会社は2007年に日本で設立され、日本郵政グループとして知られている。日本郵政は世界の海運業界をリードする企業となっており、世界第3位の郵便事業者である。多くの日本人が日常的に利用する銀行や保険サービスに加え、輸送ソリューションも提供している。
適切なロジスティクス・パートナーの見つけ方
日本で利用可能なオプションの数を考えると、考慮すべき本質的な要素がある：
専門性：
どの物流会社にも得意分野がある。輸送のみを扱う会社もあれば、保管、流通、通関も扱う会社もある。選ぶ会社がお客様のニーズに合っているかどうかを確認してください。
その他のサービス
物流会社が保険、梱包、リバース・ロジスティクスなどの特別なソリューションを提供しているかどうかを確認する。
技術力：
迅速で手間のかからない輸送を実現するため、最新のテクノロジーを駆使する物流パートナーを探す。
英語力：
日本国内の物流会社と仕事をする場合、英語を話せるスタッフがいることが不可欠です。
実績：
過去の実績や顧客からのフィードバックを分析することで、ロジスティクス・パートナーの信頼性について多くを知ることができる。
経費：
料金は、量と定期性によって異なる。最良の価格を得るために、さまざまな会社に見積もりを依頼する。
国内外へのリーチ
企業によっては、国内外に広範な販売網を持っている場合もあることを忘れてはならない。
会社の方針と規則
会社の輸送方針を理解することは、誤解や複雑な事態を避けるために極めて重要である。
カスタマーサポート
問題が発生した場合、サポートしてくれる物流会社の存在は不可欠である。そのため、パートナーが優れたカスタマーサービスを提供し、出荷に関する問題の対処法を熟知していることを確認すること。
結論
柔軟で時間厳守の配送オプションは、日本で顧客のロイヤリティを獲得する鍵です。そのため、日本への事業展開を成功させるためには、物流環境を理解することが極めて重要である。適切なロジスティクス・パートナーを選び、日本市場と顧客の嗜好を満たすためには、さまざまな競合他社の徹底的な調査と分析が必要です。
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