日本における外資系美容ブランド：成功から学べること 

日本の美容・パーソナルケア業界は飽和状態にあり、収益性も高い。国内だけでなく、国際的なブランドも競い合っている。長年にわたり、ロレアル、ミシャ、エステ・ローダーのようなブランドがサクセスストーリーを書いてきた。彼らは懐疑的な顧客を忠実なブランド支持者に変えた。

日本における外資系ビューティ・パーソナルケアブランドTOP3

-ユニリーバPLC（ダヴ、ワセリンなど）

-L´Oreal S.A.（キールやランコムなど）

-プロクター・アンド・ギャンブル社（ジレット、ブラウンなど）

市場で成功するために彼らから学べることは以下の通りだ。

市場を把握する

実際、日本市場の力学を理解することは、プレゼンス確立を目指す外国企業にとって極めて重要である。しかし、美容・パーソナルケア業界の市場規模が拡大していることから、多くの外資系企業が日本を進出先として有利な市場と見なし続けているのは驚くことではない。スタティスタによると、美容・パーソナルケア市場は2023年には406億2,000万米ドル相当の売上になるという。時が経つにつれて、外資系企業は日本での販売方法を学んでいった。

今日、資生堂やカネボウといった地元ブランドが、ロレアルやエステ・ローダーのような国際的企業に次いで市場を支配しており、最も成功している海外ブランドのいくつかはフランス、韓国、アメリカ、中国、タイからもたらされている。最も売れているカテゴリーはスキンケアで、メイクアップ、ヘアケア、メンズケアと続く。 つまり、ローション、エッセンス、美容器具などの需要が高いということだ。

消費者を理解する

日本の消費者とその嗜好を理解することは極めて重要である。成功している外資系ブランドは、広範なリサーチを活用し、製品をアレンジしている。顧客は、欠点のない滑らかで白い肌を望んでいる。そのため、アンチエイジング、美白、保湿効果のある製品が人気だ。これらは日本のスキンケアの儀式の一部である。

日本最大の美容品比較サイトCosmeは、毎年訪問者データをかき集めている。各カテゴリーの人気アイテムやブランドをランキングしている。このランキングの中には、海外の老舗企業も入っている。2023年には、キールズの保湿クリーム「ウルトラ フェイシャル クリーム」、ランコムのクレンジング「CKARIFIQUE DUAL ESSENCE LOTION」、エスティ ローダーのアンチエイジング「アドバンス ナイト リペア シンクロナイズド マルチ リカバリー コンプレックス」など、海外ブランドとその製品がランクインしている。これらの製品は、顧客が望むものを提供することで人気を博した。

日本の消費者が美容製品を購入する場所についてもっと読む。

トレンドの波に乗り変化をもたらす

同市場は激しい競争にさらされており、各社は常に革新に努め、常に一歩先を行こうとしている。この市場で際立つためには、外資系企業は、多目的、高性能、パーソナライズされた美容製品など、独自の価値提案を提供する特定のニッチをターゲットにすることを検討することができる。日本の消費者は、ブランドに専門知識と高品質の製品を求めている。製品は自分の肌やニーズに合っていなければならない。例えば、 ヴァセリンは、さまざまな肌状態の顧客をターゲットにした製品ラインナップを揃えている。ランコムは人工知能（AI）を通じて肌を分析し、適切な製品を見つけるサービスを提供している。

さらに、エスティ ローダーは、カスタマイズされた美容トリートメントのためのオンライン相談を提供している。最先端の製品とテクノロジーが、魅力的な顧客とブランドの関係を形成している。

キールは、ハーブを成分とする皮膚科医のアプローチで知られるスキンケアブランドである。最も人気のある製品は、美白クリームと保湿クリームである。

もうひとつの老舗がシャネルだ。この高級ファッションブランドは、美容業界に手を広げた。彼らは潜在顧客を理解するのに時間をかけた。そのため、シャネルは革新性とハイエンドの品質を組み合わせるようになった。その成果のひとつが、ル・ブランという美白スキンケアラインの発売だ。これは、日本の消費者の白い肌への願望に応えるものだ。

この競争の激しい市場への参入を目指す企業として、市場調査を行うことは極めて重要である。ニッチ市場を発見し、ビジネスチャンスに変えるのに役立つ。ニッチ分野を活用することで、外国企業はこの競争の激しい日本市場で成功する可能性を高めることができる。

日本風にアレンジ

優れた製品や魅力的なブランド・ストーリーを持つことは重要だが、それだけでは日本市場での成功を保証することはできない。外資系企業にとっては、ブランドをローカライズし、日本の消費者の嗜好や嗜好に合うように調整することが極めて重要である。これには、製品表示が日本の法律に準拠していることを確認し、ブランドの信頼を築くために製品説明を日本語に翻訳することも含まれる。

日本語のウェブサイトを活用したり、現地のインフルエンサーと提携したり、ソーシャルメディア・マーケティングに取り組んだりすることも、市場でのブランドの評判を高めるのに役立つ。

さらに、季節ごとに限定商品を提供することで、売上を伸ばし、日本市場でのブランドの認知度を高めることができる。 

日本で販売する際にコンテンツのローカライズを活用する方法については、こちらをご覧ください。

韓国のブランド、ミシャは一つの望ましい製品を作ることを理解した。それは "Missha M Magic Cushion "と呼ばれるコンパクトな製品だ。それは瞬く間に、日本の女性にとって肌の欠点をカバーするための基本的な美容製品となった。Misshaは巧みなインフルエンサー・マーケティングとソーシャルメディア・マーケティングを駆使した。さらに、Eコマースを通じて顧客に直接販売し、人気を獲得した。

もうひとつの重要なステップは、消費者とその環境を中心に製品体験をデザインすることである。エステ・ローダーが日本を含むアジアに進出したとき、彼らはそれを身をもって体験した。彼らの製品は、日本の消費者が夏には濃厚なクリームはべたつきすぎると感じることを考慮していなかった。そのため、ブランドは季節ごとに適した製品を開発した。それが成功したのである。日本の消費者が匂いや成分を嫌う場合もある。ブラウンというブランドは、男性用と女性用のケア製品を提供しており、例えばシェービング・ツールは、日本人の肌に合い、日本人の消費者が望む結果を提供する。例えば、日本人男性は職場などの関係で、完全に清潔なひげそり顔を好む。

結論

全体として、日本における海外ブランドの成功例は数多くある。成功の共通点は、消費者と消費者のニーズを深く理解し、肌触りが良く効果的な製品と、適切な顧客を説得するマーケティングを行うことである。日本人は顧客を大切にするブランドを求めている。

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