Principales consideraciones para entrar con éxito en el mercado japonés en 2024
¿Tiene en el punto de mira el lucrativo mercado japonés? Está en buena compañía.
Muchas empresas notables han entrado con éxito en Japón, pero otras se enfrentaron a dificultades y acabaron retirándose.
Para que su aventura en Japón sea un éxito, debe tener en cuenta varios factores. En este blog, exploraremos las lecciones clave y las ideas que pueden hacer que su entrada en el mercado japonés sea más suave y más rentable.
Estudios de mercado y análisis de la competencia
Los consumidores japoneses tienen comportamientos y preferencias distintos de los de otros países, incluso dentro de Asia. Por este motivo, realizar un estudio de mercado exhaustivo y un análisis de la competencia es crucial para tener éxito a la hora de introducirse en el mercado japonés.
He aquí algunas ideas esenciales que hay que tener en cuenta al investigar:
1. Dar prioridad a un servicio de atención al cliente excepcional
Los consumidores japoneses son conocidos por sus altas expectativas en lo que respecta al servicio al cliente. Japón adopta la filosofía del Omotenashi, que influye significativamente tanto en la vida cotidiana como en el mundo empresarial.
Asegúrese de que su empresa proporciona el mismo nivel de servicio u "Omotenashi" que sus competidores japoneses y ofrece asistencia en japonés. Un servicio de atención al cliente excepcional puede diferenciarle en el mercado japonés.
2. La información es clave
Los consumidores japoneses son investigadores diligentes. Investigan a fondo los productos y servicios antes de comprarlos.
Para atraer a los clientes japoneses, proporcione abundante información en su sitio web y en sus materiales de marketing. La transparencia y la información detallada son muy valoradas.
3. Dar más importancia a la calidad que al precio
En Japón, la calidad suele primar sobre el precio.
Los consumidores japoneses están dispuestos a pagar más por productos y servicios que satisfagan sus elevadas exigencias.
Cuando se trata de la atención al cliente y el envasado de productos, hay que dar prioridad a la calidad para que resuene entre los consumidores japoneses.
Localización y diferencias culturales
Comprender y respetar la cultura y las prácticas empresariales japonesas es crucial para triunfar en el mercado nipón.
Aquí tienes algunas cosas que debes saber:
1. La paciencia es una virtud
Los empresarios japoneses no siempre toman decisiones rápidas. Las reuniones de negocios pueden durar más de lo esperado, y es importante armarse de paciencia. Crear relaciones y confianza puede ser un proceso gradual.
2. Las diferencias culturales y de usuario son importantes
Un error común es subestimar las diferencias culturales, empresariales y de uso entre Japón y otros países. Japón puede parecer un país de alta tecnología, pero muchas empresas siguen aplicando prácticas tradicionales no digitales.
3. Dominar el arte de la localización
La localización no es sólo un proceso; es un arte. Consiste en adaptar su producto o servicio a los matices del mercado japonés. Es esencial comprender la cultura, los valores y las expectativas locales.
La localización no consiste en alterar la marca, sino en presentarla de forma auténtica y cercana.
Por ejemplo, la personalización de los menús y la adaptación del diseño de las tiendas de Starbucks Japana la cultura japonesa son elementos cruciales de su estrategia de localización.
Consideraciones sobre importación y exportación
Si usted es un vendedor extranjero que se dirige al mercado japonés, no puede olvidarse de navegar por los entresijos de las normativas de importación y exportación.
Las aduanas japonesas han endurecido recientemente su normativa y han introducido nuevas reglas en respuesta a la evolución de los retos en el panorama de la importación. Haga clic aquí para saber cómo puede afectar esto a su empresa.
Para garantizar el pleno cumplimiento de la normativa japonesa, es fundamental contratar los servicios de un importador registrado (IOR) y un agente de aduanas (ACP) con experiencia.
Asociarse con un IOR y un ACP de confianza es esencial para las empresas extranjeras que deseen navegar con seguridad por las complejidades del mercado japonés. Este paso puede ayudar a agilizar el proceso de importación y garantizar que sus operaciones cumplen todas las normativas necesarias, lo que contribuirá a su éxito en Japón.
Conclusión
Para destacar en el mercado japonés, es esencial tener en cuenta lo siguiente: entender las preferencias del consumidor, hacer hincapié en la calidad y respetar los matices culturales.
Los retos de la importación están evolucionando y exigen la participación de un IOR y un ACP para su cumplimiento. Con el apoyo del IOR y el ACP y la alineación con los valores japoneses, puede navegar con confianza en este mercado, aprovechando sus oportunidades únicas.
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