COVUE es un operador de marca y socio de apoyo para marcas y OEM que entran en el mercado japonés. Trabajamos directamente con propietarios de marcas y fabricantes de equipos originales proporcionándoles apoyo operativo y de marca blanca a través de nuestros servicios integrales, lo que les permite entrar en el mercado sin problemas y tener éxito. Nuestros servicios incluyen el cumplimiento de las normativas de importación y mercado, logística y cumplimiento, fabricación y acabado de productos, marketing y publicidad, ventas (comercio electrónico, distribución, venta al por menor), atención al cliente y servicio posventa (servicio de depósito y sobre el terreno).
COVUE puede ayudarle a introducirse en el mercado japonés y a vender sus productos. Ofrecemos un conjunto de soluciones integrales para permitir una entrada sin problemas. Nuestros servicios incluyen el cumplimiento de las normas de importación y de mercado, la logística y el cumplimiento, la fabricación y el acabado de productos, el marketing y la publicidad, las ventas (comercio electrónico, distribución, venta al por menor), la atención al cliente y el servicio posventa (servicio de depósito y sobre el terreno).
Para más detalles, reserve una consulta para saber cómo podemos ayudarle.
Las normas y reglamentos para importar productos a Japón varían significativamente en función de la categoría del producto y del tipo de transacción. Consulte las preguntas frecuentes para obtener más información.
En Japón, todas las categorías de productos requieren una licencia de importación. Además, algunas categorías tienen requisitos normativos específicos:
Almacenamiento: Pueden ser necesarias licencias especiales para almacenar determinados tipos de productos.
Ventas y comercialización: Conocida como Market Authorization Holder (MAH), esta licencia es esencial para la comercialización y venta de productos regulados.
Mantenimiento y reparaciones: Se necesitan licencias específicas para los servicios de mantenimiento y reparación de determinados productos.
Algunas categorías reguladas que suelen necesitar estas licencias adicionales son los cosméticos, la electrónica de consumo, los cuasifármacos, los productos sanitarios, el alcohol y los bienes industriales (por ejemplo, los fertilizantes).
Al planificar la entrada en el mercado japonés, es esencial conocer a fondo los requisitos de conformidad de su producto y de su empresa. Esto ayuda a garantizar unas operaciones fluidas y evita problemas legales.
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Las normas para importar y vender productos también dependen del tipo de transacción:
Vendedores extranjeros de comercio electrónico:
Si usted no tiene una entidad legal en Japón y está vendiendo y comercializando productos a consumidores japoneses, debe utilizar un Procedimiento de Abogado Cliente (ACP) y/o un Importador de Registro (IOR). Esto es crucial para productos regulados como cosméticos, electrónica de consumo, cuasifármacos, dispositivos médicos, alcohol y fertilizantes. Consulte nuestros servicios sobre ACP y IOR para más información.Impuestos, etiquetado, comercialización y venta de productos:
Existen normativas adicionales relacionadas con los impuestos sobre los productos, el etiquetado, las prácticas de comercialización y los métodos de venta. Consulte nuestros servicios sobre Cumplimiento para más detalles.Distribuidores:
Los productos vendidos a distribuidores siguen una normativa diferente. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información.
Al planificar la entrada en el mercado japonés, es esencial conocer a fondo los requisitos de conformidad de su producto y de su empresa. Esto ayuda a garantizar unas operaciones fluidas y evita problemas legales.
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ACP son las siglas de "Attorney for Customs Procedure". A partir del 1 de octubre de 2023, todos los vendedores extranjeros que operan en mercados de comercio electrónico (como Amazon Japón, Rakuten Ichiba, Yahoo Shopping) y sus propias tiendas web están obligados a tener un ACP de Japón. Este requisito garantiza que todos los procedimientos aduaneros, incluidos los impuestos, se gestionen correctamente y de conformidad con la normativa japonesa.
Para los productos regulados, como los cosméticos y artículos de belleza, necesitará un ACP y un Importador de Registro (IOR) para gestionar la importación y venta de estos productos. Este doble requisito ayuda a mantener el cumplimiento de la estricta normativa japonesa de importación y venta, garantizando que su negocio funcione sin problemas y legalmente dentro del mercado japonés.
Si no está seguro de si necesita un ACP o de cómo obtenerlo, nuestro equipo de COVUE puede proporcionarle orientación y apoyo especializados. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a cumplir estos requisitos y entrar con éxito en el mercado japonés.
IOR significa "Importador registrado". Para los productos regulados, como los cosméticos y artículos de belleza, necesitará un ACP y un Importador de Registro (IOR) para gestionar la importación y venta de estos productos. Este doble requisito ayuda a mantener el cumplimiento de las estrictas normativas de importación y venta de Japón, garantizando que su negocio funcione sin problemas y legalmente dentro del mercado japonés.
Si no está seguro de si necesita un IOR o de cómo obtenerlo, nuestro equipo de COVUE puede proporcionarle orientación y apoyo especializados. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a cumplir estos requisitos y entrar con éxito en el mercado japonés.
No, tener sólo un ACP no es suficiente para la mayoría de los productos regulados. Necesitará tanto un ACP como un importador registrado (IOR) que posea las licencias necesarias para la importación, el almacenamiento y la venta y comercialización (MAH) de su categoría específica de productos. Es crucial confirmar que su IOR tiene todas las licencias necesarias, ya que muchos IOR se centran únicamente en el aspecto de la importación.
En COVUE disponemos de licencias de importación, almacenamiento, fabricación, venta y comercialización y, en su caso, reparación para el 95% de las categorías de productos. Podemos ayudarle actuando como su ACP/IOR, garantizando el cumplimiento de todos los requisitos reglamentarios para su entrada en el mercado.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para saber más sobre cómo podemos ayudarle a entrar con éxito en el mercado japonés.
Las obligaciones fiscales de Japón dependen en gran medida del tipo de transacción. Los impuestos se aplican de forma diferente a los vendedores, mayoristas y distribuidores extranjeros de comercio electrónico.
En caso de importación, pueden aplicársele los siguientes impuestos:
Impuesto sobre las Ventas (Impuesto sobre el Consumo de Japón): Los vendedores son responsables de recaudar y pagar el impuesto sobre las ventas. El precio de venta en un mercado o tienda web debe incluir el impuesto sobre las ventas. Este impuesto se declara y paga a la Aduana de Japón en el puerto de entrada.
Impuesto arancelario: Este impuesto depende del producto, su país de origen y los acuerdos comerciales. Los impuestos arancelarios en Japón se actualizan trimestralmente. En algunos casos, un Certificado de Origen puede reducir o eliminar el impuesto arancelario. COVUE puede ayudar a sus clientes a obtener documentos de Certificado de Origen.
Otros impuestos: Determinados tipos de transacciones y ciertas categorías de productos pueden estar sujetos a impuestos adicionales según lo estipulado en sus respectivas legislaciones.
Cada tipo de transacción tiene sus propias obligaciones fiscales y para comprender plenamente las obligaciones fiscales de su empresa y sus productos, reserve una consulta gratuita con nosotros. En COVUE, podemos proporcionarle la experiencia y la orientación que necesita para navegar por la normativa fiscal de Japón y garantizar el cumplimiento de su negocio.
Para más información sobre los derechos arancelarios de Japón, consulte este enlace:
Lista de aranceles de Japón ( Código estadístico para la importación ) : Aduanas de Japón
No. Los mercados de comercio electrónico y las tiendas web no recaudan ni distribuyen el Impuesto sobre las Ventas de Japón. Por lo tanto, es responsabilidad del vendedor gestionarlo. Cuando se vende a empresas, los compradores pueden solicitar una Factura Cualificada para reclamar la devolución del impuesto sobre las ventas. Para emitir una Factura Cualificada, el vendedor debe registrarse para obtener un número de Impuesto sobre el Consumo de Japón (JCT), lo que puede implicar elevadas tasas de declaración de impuestos y futuras obligaciones fiscales. Como alternativa, los vendedores pueden realizar transacciones de empresa a empresa fuera del mercado y la tienda web, utilizando una empresa que emita facturas cualificadas en su nombre.
Para conocer a fondo las obligaciones fiscales de su empresa y sus productos, reserve una consulta gratuita con nosotros.
No. No es posible reclamar las diferencias posteriormente.
Pero en el caso de que ocurra lo contrario, si hay una oportunidad de venta para aumentar el precio de venta final de sus productos, usted no tiene que pagar la diferencia en el impuesto sobre las ventas, ya que el gobierno reconoce esto como los "flujos y reflujos" de los negocios.
Sin embargo, tenga en cuenta que no puede declarar intencionadamente un valor inferior al de sus productos a la llegada y venderlos después a un precio superior. Las aduanas japonesas lo detectarán y realizarán una "evaluación justa del mercado", en la que fijarán arbitrariamente un precio que consideren justo. Si se producen varios incidentes de este tipo, se le puede prohibir la entrada en Japón.
Podemos ayudarle con el envío de puerta a puerta, el despacho de aduanas y la entrega de última milla.
También tenemos una instalación de almacén 3PL (logística de terceros) con licencia en Amagasaki, Hyogo, donde podemos recibir y almacenar sus productos, realizar órdenes de trabajo adicionales y cumplir directamente a su cliente final o enviar sus productos a los Centros de Cumplimiento de Amazon (FBA) o Centros de Cumplimiento de Rakuten si usted está vendiendo en Amazon y / o Rakuten.
Nuestras instalaciones 3PL también están autorizadas para gestionar la recepción, la realización de controles de calidad entrantes (IQC) y el almacenamiento de determinados productos, como cosméticos, cuasifármacos y productos sanitarios, que, por ley, deben desembarcar primero en una instalación autorizada para su inspección.
Para obtener más información, consulte la sección de Logística y almacenamiento de nuestro sitio web, o reserve una consulta para saber cómo podemos ayudarle.
Sí, es totalmente libre de utilizar la empresa que prefiera.
Nuestros servicios se ofrecen a la carta y puede seleccionar los servicios que necesite.
Podemos ayudarle en la creación, implantación y gestión continua de su tienda de comercio electrónico.
Para facilitar su éxito en el mercado japonés, realizamos consultas de mercado para la estrategia de comercio electrónico, la gestión de anuncios en plataformas, la localización de anuncios e imágenes de productos y el análisis del rendimiento. Nuestro equipo es capaz de gestionar Amazon, Rakuten, su propia tienda web y mucho más, para ayudarle a alcanzar sus objetivos de ventas.
Para más información, consulte la página Comercio electrónico de nuestro sitio web, o reserve una consulta para saber cómo podemos ayudarle.
Japón es un mercado único en comparación con el resto del mundo.
Para un país que utiliza tres sistemas de escritura diferentes, un método eficaz y esencial es la localización exhaustiva de sus anuncios e imágenes.
Confiar en programas de traducción o en herramientas de inteligencia artificial suele dar como resultado traducciones incorrectas e ineficaces, incapaces de manejar los matices propios de la lengua japonesa.
El equipo de COVUE, formado por japoneses nativos y miembros de equipos internacionales, garantiza que todo el trabajo de traducción y localización se realice correctamente para llegar a su cliente objetivo.
Por lo general, COVUE no apoya el drop-shipping (suministro a clientes en Japón directamente desde el extranjero) ni los modelos de importación personal.
Apoyamos a nuestros clientes sobre una base de suministro local.
Si está interesado en establecer un cumplimiento local, por favor reservar una consulta.
La mayoría comenzaría con Amazon Japón, ya que es la barrera de entrada más baja y la interfaz es más accesible para los vendedores extranjeros.
Si ya tiene su propia cuenta de Amazon y está vendiendo en su propio país, puede habilitar fácilmente Japón como un mercado para vender y ampliar su presencia de comercio electrónico.
Concierte una llamada con nosotros para saber cómo podemos ayudarle a añadir Japón a su cuenta.
En el caso de Rakuten, la plataforma está principalmente en japonés. Los vendedores extranjeros a menudo encuentran dificultades para empezar a vender en Rakuten, debido a su proceso de solicitud y aprobación, que puede llevar mucho tiempo y puede ser especialmente difícil de navegar sin una comprensión del japonés.
COVUE ayuda con la configuración de la cuenta, cubriendo todos los elementos desde la creación de la cuenta/contrato hasta la aprobación de la selección de la tienda y la puesta en marcha. También actuamos como Comerciante de Registro dedicado donde podemos ayudar a vender sus productos en nuestra propia tienda Rakuten y Amazon Japón, para acelerar la comercialización.
Reserve una llamada con nosotros para saber cómo puedes vender tus productos en Rakuten.
Sí, podemos ayudarle con su anuncio suspendido en Amazon Japón o Rakuten Ichiba. Las suspensiones pueden ocurrir por varias razones, incluyendo violaciones de la política, violaciones de productos restringidos, listados inadecuados, embalaje inadecuado y páginas de detalles inexactas. Nuestro equipo tiene una amplia experiencia en la resolución de este tipo de problemas de forma rápida y eficaz. Estamos especializados en comprender los matices de las directrices de estas plataformas y podemos ofrecer una estrategia a medida para abordar y rectificar el problema, ayudándole a que su anuncio vuelva a funcionar sin retrasos innecesarios.
Contacte con nosotros para obtener asistencia experta y asegurarse de que su empresa sigue por el buen camino.
Nuestro equipo interno de marketing COVUE puede prestar una amplia gama de servicios de marketing para Japón. Podemos ayudarle en todas las fases de la estrategia, la ejecución y el compromiso de marketing.
Para impulsar el éxito en el mercado japonés, ofrecemos soluciones completas de estrategia de marketing; diseño de marcas, localización y envases; soluciones de marketing digital y mucho más.
Contacte con nosotros para saber cómo podemos ayudarle en sus necesidades de marketing.
Existen múltiples métodos que pueden aprovecharse para comercializar mejor en Japón. A menudo, el elemento clave para el éxito de una campaña de marketing en Japón es la comprensión de la cultura del consumidor local. El público japonés valora mucho la calidad, la seguridad y la naturaleza, por lo que incorporar estos elementos cuando tiene sentido puede resultar eficaz.
Para que su campaña de marketing tenga éxito, póngase en contacto con nosotros para hablar de la mejor estrategia para su producto.
Las redes sociales más populares en Japón son LINE, Twitter e Instagram. Cada plataforma se dirige a un grupo demográfico y un objetivo diferentes.
LINE es una plataforma muy popular en Japón, que actúa como una fusión entre aplicaciones de mensajería, marketing por correo electrónico y aplicaciones de redes sociales. Las empresas pueden crear una cuenta de empresa y una cuenta de publicidad en LINE, lo que les permite utilizar diversas estrategias de marketing para atraer a su público. Como LINE está completamente en japonés, la mayoría de las empresas extranjeras pueden tener problemas para que les aprueben las cuentas o la publicidad.
Si está interesado en utilizar LINE en su estrategia de marketing, póngase en contacto con nosotros para ver cómo podemos habilitarlo para usted.
El servicio de atención al cliente le permite disponer de un equipo de personal local nativo japonés para atender las consultas de sus clientes finales por teléfono, correo electrónico y chat.
Para los clientes que desean importar y vender productos más regulados, como productos sanitarios, nuestro equipo de atención al cliente forma parte de la infraestructura de apoyo posventa exigida por ley.
Para más información, consulte el Atención al cliente de nuestro sitio web, o reserve una consulta para saber cómo podemos ayudarle.
Utilizar el servicio de atención al cliente en Japón tiene numerosas ventajas.
En primer lugar, le permite establecer un número local japonés para que los clientes llamen y dirijan sus consultas. Esto mejora el prestigio de su marca a los ojos de sus clientes, ya que les indica que tiene una presencia local en la que pueden confiar.
En segundo lugar, la configuración del servicio de atención al cliente le permite prestar servicios de venta interna, como mantenimiento preventivo, garantía, actualizaciones de productos y devoluciones/retiradas de productos.
Para más información, consulte el Atención al cliente de nuestro sitio web, o reserve una consulta para saber cómo podemos ayudarle.
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