¿Deben las marcas extranjeras utilizar caracteres de marca al localizar a Japón?
Si está pensando en introducirse en el mercado japonés, probablemente haya oído hablar del adorable Yuru-kyara, el entrañable personaje mascota de Japón.
"Yuru-kyara" es un tipo de mascota muy utilizado en Japón como representante honorario de relaciones públicas de diversos productos y servicios.
Estos personajes representan ciudades, regiones, organizaciones y, a veces, simplemente conceptos.
Uno de los Yuru-kyara más famosos, Kumamon, generó 1.200 millones de dólares en sólo dos años desde su primera introducción. Historias de éxito como ésta demuestran el importante y poderoso papel que desempeña la marca de personajes en Japón. Como marca extranjera que busca localizar en Japón, ¿debería considerar el uso de caracteres de marca?
Exploremos los aspectos culturales y las lecciones extraídas tanto de los casos de éxito como de los fracasos.
El boom de Yuru-Kyara: ¿cómo empezó todo?
Aunque el concepto de "Kawaii" (traducción: entrañable y mono) se remonta a la Era Edo, según algunas fuentes, el fenómeno Yuru-kyara de Japón comenzó en 2007 con Hikonyan.
Es un gato con casco de samurái creado para conmemorar el 400 aniversario del castillo de Hikone, en la prefectura de Shiga.
Hikonyan se convirtió en un fenómeno cultural y atrajo visitantes a la ciudad.
La popularidad de la mascota contribuyó a aumentar el turismo y la actividad económica de la región.
Fidelización de la marca
Un buen ejemplo del éxito de las mascotas es Funassyi, un personaje de hada de la pera creado por un ciudadano de la ciudad de Funabashi.
La enérgica personalidad de Funassyi, su aspecto vibrante y sus payasadas humorísticas ganaron popularidad rápidamente. Esta mascota fomentó una profunda conexión emocional con los fans, lo que se tradujo en una gran fidelidad y apoyo a la marca.
¿Por qué son populares los yuru-kyara? El atractivo cultural
El uso de mascotas coincide con los valores culturales de Japón, especialmente su amor por todo lo bonito (kawaii).
Aunque no es un yuru-kyara regional, Gudetama, el personaje del huevo perezoso de Sanrio, tiene un gran número de seguidores en Japón y en todo el mundo. Su actitud afable y relajada ha calado en fans de todas las edades.
El público japonés encuentra a estos personajes entrañables y con los que es fácil conectar, lo que puede impulsar significativamente el reconocimiento y la imagen de marca. Cuando se hacen bien, las mascotas se convierten en componentes integrales de campañas de marketing de éxito.
Casos prácticos fallidos
No todas las historias de mascotas en Japón conducen al éxito.
Las mascotas de la Copa Mundial de la FIFA 2002, Ato, Kaz y Nik, también conocidas como los "Spheriks", tuvieron una acogida desigual.
Su diseño poco convencional y culturalmente desconectado recibió tibias respuestas del público y de los aficionados al fútbol durante el torneo.
Nishiko-kun, con un diseño que combinaba un semáforo y la puerta de un templo, no caló en la comunidad y le costó ganar reconocimiento.
Estos casos subrayan la importancia crítica de crear personajes de mascotas visualmente atractivos, culturalmente relevantes y bien recibidos para garantizar su eficacia en las campañas de marketing de mascotas en Japón.
Localización y respeto
Cuando se piensa en utilizar mascotas en Japón, es esencial localizar y respetar los matices culturales. El atractivo de las mascotas en Japón está profundamente arraigado en la cultura y los valores del país, por lo que es crucial alinear la mascota con estos aspectos.
Utilizar personajes simpáticos, como el pato de Aflac, puede ser una estrategia eficaz para las marcas extranjeras que buscan atraer a los consumidores japoneses.
El éxito de Aflac en Japón, donde 9 de cada 10 personas reconocen al icónico pato, demuestra el poder de este tipo de mascotas. Aunque el éxito no está garantizado, la creación de personajes originales adaptados al público japonés es un enfoque único que merece la pena que las marcas tengan en cuenta si quieren llegar a los consumidores japoneses.
Conclusión
El uso de personajes mascota en la localización a Japón puede ser una estrategia muy eficaz si se ejecuta correctamente.
Entender y respetar el significado cultural de las mascotas, así como aprender de los casos de éxito y fracaso, puede ayudar a las marcas extranjeras a conectar con los consumidores japoneses a un nivel más profundo.
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