Japón se digitaliza: La tendencia al alza de los pagos sin efectivo
Japón es conocido desde hace mucho tiempo por depender en gran medida del dinero en efectivo para sus transacciones.
Sin embargo, a medida que Japón avanza y adopta la innovación, se ha producido un cambio significativo hacia los pagos sin efectivo. En este blog exploraremos las tendencias de los pagos sin contacto en Japón.
Tipos de pago sin efectivo en Japón
Tarjetas IC:
ICOCA, Suica y Pasmo son algunas de las tarjetas IC más populares y ofrecen transacciones sin contacto. Las tarjetas son recargables y puedes usarlas en el transporte público y en distintos comercios.
Aplicaciones de pago por móvil:
Las aplicaciones basadas en teléfonos inteligentes utilizan códigos QR o códigos de barras para comprar. En Japón hay aplicaciones como PayPay, LINE Pay y Rakuten Pay. Estas aplicaciones ofrecen recompensas, devoluciones o descuentos.
Monederos digitales:
Los monederos digitales ofrecen pagos seguros a través de smartphones o smartwatches mediante el uso de la tecnología NFC. Las más utilizadas son Apple Pay y Google Pay.
Tarjetas de crédito:
El método de pago sin efectivo más común en Japón son las tarjetas de crédito. JCB, Visa y Mastercard son las más populares, y vienen con recompensas e incentivos.
¿Se convierte Japón en un país sin dinero en efectivo? Sí.
La transición de Japón hacia una sociedad sin efectivo se esbozó en la "Visión sin efectivo". El Ministerio de Economía, Comercio e Industria (METI) la elaboró en 2018 y prevé que el 40 % de las transacciones se realicen sin efectivo en 2025. Debido a la pandemia, las transacciones de pago sin efectivo han experimentado un crecimiento significativo en el último año.
Según Shuji Kobayakawa, economista de la Universidad Meiji de Tokio, "más gente evita manejar monedas". Además, el gobierno fomenta las compras sin efectivo dando puntos de recompensa a quienes se registren para obtener tarjetas de identidad personal My Number.
¡No sólo eso!
Recientemente, Japón flexibilizó sus requisitos de entrada COVID-19, y las expectativas sobre los beneficios económicos del turismo han aumentado. Las opciones sin efectivo son beneficiosas para apoyar el turismo, ya que los viajeros de otros países están acostumbrados a las transacciones sin contacto. Por estas y otras razones, cada vez más clientes japoneses utilizan métodos sin efectivo, como puede verse en el uso creciente en 2022:
- Los pagos con códigos QR aumentaron un 50%.
- Los pagos con tarjeta de crédito aumentaron un 16%.
- Los pagos con dinero electrónico aumentaron un 2%.
Pagos de salarios sin efectivo
El gobierno japonés planea un sistema de pago de salarios en línea sin utilizar cuentas bancarias para la primavera de 2023. Este sistema pretende resolver los problemas de pago de los trabajadores extranjeros, reducir la burocracia y apoyar el crecimiento económico. A pesar de ello, sólo el 30% de las empresas se plantean ahora mismo el pago digital de salarios, según una encuesta realizada por Works Human Intelligence. Eso demuestra cierta resistencia a los cambios. El Gobierno tendrá que crear aún más incentivos en el futuro para promover las transacciones sin efectivo.
¿Cómo puede utilizar esto como una oportunidad para hacer crecer su marca?
1- Ofrezca incentivos como cashback y premios de puntos por métodos de pago específicos, ya que a los japoneses les encanta acumular puntos y recibir recompensas.
2- Ofrezca opciones de pago sin efectivo en su tienda online (por ejemplo, tarjetas de crédito, monederos electrónicos, tarjetas de prepago) que se ajusten a las preferencias locales.
3- Garantizar sistemas de pago seguros, fiables y fáciles de usar que aumenten la satisfacción y fidelidad de los clientes para impulsar las ventas.
Más información sobre las 8 mejores formas de pago en Japón.
Conclusión
La evolución de Japón hacia una sociedad sin dinero en efectivo cambia las interacciones entre consumidores y empresas. Como empresa que vende en Japón, debe ser consciente de estas tendencias para adaptarse y ofrecer diversas opciones de pago que satisfagan las expectativas de los consumidores.
¿Necesita ayuda para configurar sus métodos de pago sin efectivo?
Las soluciones de pago de COVUE permiten un acceso sin restricciones a la mayoría de las opciones de pago en Japón. Le ayudamos a configurarlas para que pueda captar más clientes japoneses que paguen.
Fuentes: https://www.weforum.org ; https://www.nfcw.com ; https://asia.nikkei.com