日本でのビジネス。知っておくべき重要なエチケットルール

どの国にも独特の文化があり、決まったやり方で物事を進めることに慣れている。日本でのビジネスは、他の国と比べると少し違います。日本人はよりフォーマルで、落ち着いていて、控えめです。

日本の価値観と、それがビジネス業界で何を意味するのかを見てみよう。

サイレンス・イズ・ゴールデン

ビジネスの場では、「沈黙」の方が「話しすぎ」よりもプロフェッショナルであると言えます。沈黙は感情の自制心と知恵を示します。西洋文化では、私たちはコミュニケーションをとるとき、より外向的で大きな声を出します。日本でビジネス関係を築く際には、最初はフォーマルで内向的なアプローチをとりましょう。

グループの連帯感を大切に

日本は集団指向の文化であり、西洋では集団の連帯よりも個人主義が重視されると考えられていますが、それとは対照的です。日本では、個人を特定することは恥ずかしいことだと考えられています。日本では、チームという概念が重要です。表彰をするときは、必ずグループ全体に向けて行うようにしましょう。

名刺はタリスマン

名刺は、日本における自分のアイデンティティの延長線上にあります。名刺は両手で受け取ります。立っている場合は、簡単に読んで、カードホルダーに入れます。着席している場合は、会議中にテーブルの上に置きます。名刺をポケットや財布に入れるのは失礼にあたります。名刺を提示する場合は、日本側の面を上にして、両手で相手に渡します。名刺をテーブルの上に投げたり、滑らせたりしてはいけません。

年齢＝年功序列

日本人は年長者を敬います。集団の中では、年配の経営者には若い経営者よりも格段に敬意を払って接します。年長者には他の人よりも先に挨拶をし、名刺も年長者には他の人よりも先に差し出すようにしましょう。

Hard Sell Doesn't Sell

日本人は圧力をかけられたり、対立させられたりすることを好まない。ビジネスの提案をするときは、穏やかで説得力のある方法でプレゼンに臨みましょう。決定事項や期限をあまり強調しないこと。お互いが合意したポイントに焦点を当て、それを基に話を進めましょう。ピッチでは時間をかけること。日本人はプロセスを急がせることを無礼と見なします。
日本のビジネスマナーについて、さらに詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

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