जापान में IKEA की सफलता की कहानी से प्रेरित हों

स्वीडन में अपनी विनम्र शुरुआत से लेकर अपने वैश्विक प्रभुत्व तक, IKEA ने दुनिया भर में लाखों लोगों के घरों पर कब्जा कर लिया है। हालांकि, वे जापान में अपने पहले लॉन्च के दौरान विफल रहे और एक सफल पुन: लॉन्च हुआ।

उन्होंने अपने ब्रांड को पुनर्जीवित करने और खुद को एक प्यारे घरेलू नाम के रूप में स्थापित करने के लिए चुनौतियों का सामना कैसे किया?

यदि आप जापान में विस्तार करने की मांग करने वाले ब्रांड हैं, तो जापान में IKEA की सफलता की कहानी स्मार्ट व्यावसायिक रणनीतियों में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती है।

जापान में स्वीडिश फर्नीचर के विचार को बेचना

1974 में प्रारंभिक लॉन्च के दौरान, IKEA को जापानी लोगों से जुड़ने के लिए संघर्ष करना पड़ा, जो ब्रांड की स्व-सेवा और DIY लोकाचार और उनके मानकीकृत फर्नीचर आकार के लिए काफी तैयार नहीं थे। IKEA ने जापानी ग्राहकों को होने वाली असुविधा को कम करके आंका, जो उन्होंने अपनी रणनीति को बाजार की स्थितियों और उसके उपभोक्ताओं के लिए अधिक अनुकूलित नहीं किया।

उदाहरण के लिए, जापानी घर IKEA के अक्सर बड़े आकार के फर्नीचर को फिट करने के लिए बहुत छोटे थे। इसके अलावा, जापानी ग्राहकों को अपने नए खरीदे गए फर्नीचर को घर ले जाने के लिए संघर्ष करना पड़ा क्योंकि आईकेईए ने होम-डिलीवरी सेवाएं प्रदान नहीं कीं। इसके अलावा, वे इसे अकेले इकट्ठा करने के बारे में बहुत उत्साहित नहीं थे, क्योंकि वे स्थानीय प्रतियोगिता द्वारा पेशेवर सेवाओं के लिए उपयोग किए जाते थे।

ये कुछ कारण हैं कि IKEA का पहला विस्तार 1986 में इसकी वापसी के साथ समाप्त हो गया।

वैश्विक से स्थानीय फिट तक - IKEA की स्थानीयकरण रणनीति

अपने पहले असफल प्रयास के बाद, IKEA को अपने दृष्टिकोण को फिर से परिभाषित करने में 20 साल लग गए जब तक कि यह 2006 में जापान नहीं लौट आया। IKEA ने JETRO के सहयोग से पूरी तरह से बाजार अनुसंधान किया जिसने सफलता के लिए अपनी नींव रखी:

1- उन्नत ग्राहक अनुभव: IKEA ने "टेबल पर बॉक्स" सेवा की पेशकश की, जहां ग्राहक उन वस्तुओं को सूचीबद्ध कर सकते थे जिन्हें वे अपने घरों में वितरित करना चाहते थे। इसके अलावा, उन्होंने एक अतिरिक्त शुल्क के लिए घर पर पेशेवर असेंबली प्रदान की।

2- एकजुटता को बढ़ावा देना: IKEA ने साझा असेंबली अनुभवों के माध्यम से घनिष्ठ संबंधों को बढ़ावा देकर एक साथ घरों के निर्माण की खुशी पर जोर दिया।

3- फ्लैट-पैक दक्षता: फ्लैट-पैक सिस्टम ने उत्पाद क्षति को कम करते हुए आसान परिवहन और भंडारण की पेशकश की।

4- बाजार-विशिष्ट समायोजन: IKEA ने अपनी वैश्विक रेंज से 7,500 वस्तुओं का चयन किया जो जापानी घरेलू मानकों से मेल खाते हैं। इसके अलावा, उन्होंने बेहतर फिट के लिए फर्नीचर अनुपात को समायोजित किया।

5- स्थानीयकृत शोरूम: आइकिया के टोक्यो स्टोर ने सामान्य जापानी घरों से मिलते-जुलते छोटे कमरों का प्रदर्शन किया, जिसमें स्थानीय खाना पकाने के उपकरण और तातामी फर्श प्रदर्शित किए गए।

6- संतुलित मूल्य और गुणवत्ता: जापान के लिए अपनी मौजूदा उत्पाद लाइनों का लाभ उठाकर, IKEA ने प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण और कुछ स्थानीय खुदरा विक्रेताओं की तुलना में बेहतर गुणवत्ता बनाए रखी।

जापानी बाजार में प्रवेश करने के इच्छुक ब्रांड के रूप में, ऊपर दिए गए टेकअवे आपको दिखाते हैं कि नए लक्ष्य बाजार को समझना और एक अनुरूप व्यवसाय रणनीति विकसित करना कितना महत्वपूर्ण है जो आपको बाजार में प्रवेश जोखिमों को कम करने में मदद करता है।

विपणन प्रयास: जापानी खाद्य संस्कृति को गले लगाना

IKEA के रेस्तरां मेनू, विशेष रूप से टोक्यो में, स्थानीय सांस्कृतिक उत्सव ों को प्रतिबिंबित करते हैं। वे लोकप्रिय छुट्टियों और घटनाओं के आधार पर थीम वाले व्यंजन पेश करते हैं। इसके अलावा, वे स्वीडिश और जापानी पाक संस्कृति का विलय करते हैं और IKEA में दिन का आनंद लेने के लिए अधिक ग्राहकों को आकर्षित करके अपने फर्नीचर स्टोर को लोकप्रिय खाद्य स्थानों में बदल देते हैं। यहां उनकी नवीनतम पहल का एक स्नैपशॉट दिया गया है:

-हेलोवीन पेनकेक्स: हैलोवीन के दौरान बेरी कंपोट और बिस्कुट उंगलियों के साथ परोसा जाने वाला एक परिवार का पसंदीदा।

माचा मेला: जापान की प्रतिष्ठित हरी चाय का एक वार्षिक उत्सव, जिसमें माचा-संक्रमित चॉकलेट और केक होते हैं।

मसालेदार भोजन महोत्सव: मसालेदार व्यंजनों को समर्पित एक ग्रीष्मकालीन कार्यक्रम।

पौधे आधारित खाद्य पदार्थ: पौधे आधारित भोजन, आदर्श वाक्य "सब्जियां खाने का सबसे अच्छा तरीका" का पालन करते हुए। यह अभियान हर व्यंजन में स्थिरता पर IKEA के जोर को शामिल करता है।

एक ब्रांड के रूप में जो जापान में अपनी उपस्थिति बढ़ाना चाहता है, आपकी मार्केटिंग रणनीति के हर पहलू को स्थानीयकृत करना आवश्यक है जो न केवल आपके ग्राहकों को आपके ब्रांड के साथ जुड़ने के लिए सेवा प्रदान करता है, बल्कि उन्हें आपके उत्पादों के वफादार खरीदारों में भी बदल सकता है।

जापान में एक और सफल व्यापार कहानी के लिए समय?

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समाप्ति

IKEA की बाजार में प्रवेश विफलता और सफलता की कहानी है। उनकी सबसे महत्वपूर्ण ताकत गलतियों से सीखने और जापानी बाजार के लिए अधिक से अधिक अनुकूलन करके सुधार करने की उनकी इच्छा है। यही कारण है कि उन्होंने अपने पहले असफल विस्तार के बाद बाजार और उसके ग्राहकों को समझने में पांच साल बिताए। जब उन्होंने 2006 में जापान में फिर से प्रवेश किया, तो उन्होंने इस अवधारणा पर पुनर्विचार किया और अद्यतन किया कि वे जापानी लोगों को अपने ब्रांड और उत्पादों को सफलतापूर्वक कैसे पेश करते हैं।

स्रोत: एसएमई जापान, आइकिया, निक्केई एशिया, एलए टाइम्स