जापान में ईकामर्स: COVUE के सीईओ के साथ पॉडकास्ट एपिसोड
हमारे सीईओ, स्कॉट स्कोफील्ड, हाल ही में जापान में ईकामर्स दृश्य में गहराई से गोता लगाने के लिए टायसन बतिटो के साथ एक पॉडकास्ट एपिसोड पर आए।
स्कॉट ने जापान में विभिन्न ईकामर्स प्लेटफार्मों के ins और बहिष्कार को साझा किया, उनके भत्तों से लेकर उनके नुकसान तक सब कुछ कवर किया, साथ ही इस बात पर प्रकाश डाला कि जापान में AI अनुवाद पर ऑल-इन करने से पहले आपको दो बार क्यों सोचना चाहिए।
यहां पूरा पॉडकास्ट एपिसोड सुनें, या नीचे दिए गए प्रमुख बिंदुओं में गोता लगाएँ:
जापान में, कई ईकामर्स खिलाड़ी हैं, जिनमें से कुछ शीर्ष प्लेटफॉर्म राकुटेन, अमेज़ॅन, मर्करी और याहू हैं! इस लेख में, और पॉडकास्ट में, हम मुख्य रूप से B2C ईकामर्स प्लेटफॉर्म, Rakuten, Amazon और Yahoo!
राकुटेन क्या है?
Rakuten, या Rakuten Ichiba, 1997 में स्थापित एक जापानी ईकामर्स प्लेटफॉर्म है, जिसका औसत 2.1 में लगभग 2023 ट्रिलियन येन है।
Rakuten जापान में 111.4 मिलियन से अधिक का विशाल उपयोगकर्ता आधार समेटे हुए है, जिसका अर्थ है कि देश की लगभग 80% आबादी Rakuten का उपयोग करती है। ग्राहकों की संतुष्टि के लिए अपनी व्यापक पहुंच और प्रतिबद्धता के लिए जाना जाता है, Rakuten ने दो दशकों से अधिक समय तक अपनी तारकीय प्रतिष्ठा बनाए रखी है।
उनके पास न केवल एक ईकामर्स साइट है, बल्कि उनके पास अपनी वफादारी (बिंदु) कार्यक्रम, क्रेडिट कार्ड और बैंकिंग प्रणाली भी है, जो सभी मंच पर उनकी ग्राहक यात्रा में एकीकृत हैं। अपने व्यापक पारिस्थितिकी तंत्र के कारण, वे विस्तृत ग्राहक डेटा अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं, दुकान मालिकों के लिए एक सोने की खान जो अपने ग्राहक आधार का लाभ उठाना चाहते हैं।
Rakuten Ichiba पर एक स्टोर खोलने की योग्यता इसकी भारी ग्राहक आकर्षण शक्ति में निहित है। जबकि ब्रांड पहचान एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है, Rakuten Points की उपलब्धता भी महत्वपूर्ण प्रभाव रखती है।
Rakuten Points अर्जित करने वाले Rakuten कार्ड ने 25 मिलियन उपयोगकर्ताओं को पार कर लिया है। अंक जमा करने वाले कई उपयोगकर्ता Rakuten Ichiba पर उनका उपयोग करते हैं, जो उनके ग्राहक आकर्षण शक्ति में और भी अधिक योगदान देता है।
व्यस्त दर्शकों तक पहुंचने और विक्रेताओं के लिए जापान में एक लोकप्रिय मंच होने के लाभ के बावजूद, Rakuten प्रतिष्ठित रूप से स्थापित करने के लिए अधिक चुनौतीपूर्ण है, जब तक कि आप तैयार नहीं आते।
यहां तक कि एक स्टोर के संचालन की उच्च लागत के साथ, Rakuten ऐसे गुण प्रदान करता है जिन्हें अनदेखा करना कठिन है।
Rakuten के कुछ प्रमुख लाभों में शामिल हैं:
・ जापान में सबसे बड़े ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस में से एक के रूप में, Rakuten अंतरराष्ट्रीय व्यापारियों को अपने क्रॉस बॉर्डर ई-कॉमर्स प्रोग्राम के साथ लाखों नए ग्राहकों तक पहुंच प्रदान करता है।
・ आप Rakuten पर अपने स्टोरफ्रंट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं ताकि आप यह सुनिश्चित कर सकें कि आपका स्टोर आपकी ब्रांड पहचान और शैली के साथ संरेखित हो।
・ Rakuten यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि आपको अपना पैसा मिले। उनके पास साप्ताहिक भुगतान प्रणाली है जिससे आप अपना पैसा जल्दी कमा सकते हैं।
・ Rakuten विभिन्न कार्यक्रम प्रदान करता है जिनका आप उपयोग कर सकते हैं, जैसे कि "शॉप ओपन एडवाइजर" यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी यात्रा सुचारू नौकायन है।
・ उनका ग्राहक डेटा सिस्टम प्रतिस्पर्धा से आगे निकल जाता है, और यही उनके लक्षित विज्ञापन को इतना प्रभावी बनाता है।
अमेज़न जापान क्या है?
अमेज़ॅन जापान ने पहली बार 2000 में जापान में प्रवेश किया, मुख्य रूप से किताबें बेचीं। अमेज़ॅन मार्केटप्लेस 2002 में जापान में उपलब्ध हो गया। और 2003 तक, वे इलेक्ट्रॉनिक्स, घरेलू और रसोई के उपकरण बेच रहे थे।
अमेज़ॅन 2023 में जापान में सबसे अधिक इस्तेमाल की जाने वाली ईकामर्स साइट बन गई।
जापान में बेचने के इच्छुक विक्रेताओं के लिए, राकुटेन जैसे प्लेटफार्मों की तुलना में अमेज़ॅन अधिक लागत के अनुकूल विकल्प है।
अमेज़ॅन पर एक दुकान खोलने से अंतरराष्ट्रीय विक्रेताओं के लिए प्रवेश के लिए सबसे कम बाधा है, क्योंकि उनकी भाषा समर्थन के साथ-साथ बाजार में उनकी गति भी है। ज्यादातर मामलों में, इसे तब तेज किया जा सकता है जब आपके पास पहले से ही आपके घरेलू बाजार में एक दुकान स्थापित हो।
अमेज़ॅन को ग्रामीण क्षेत्रों में भी पसंद किया जाता है क्योंकि उनका वितरण नेटवर्क उत्कृष्टता प्राप्त करता है, जिससे ग्राहक राकुटेन की तुलना में अपने उत्पादों को जल्दी प्राप्त कर सकते हैं।
याहू शॉपिंग क्या है?
शॉपिंग पहली बार 1999 में खोला गया था वे अब सॉफ्टबैंक के स्वामित्व में हैं जो पेपे और लाइन के साथ अधिग्रहण चला रहे हैं।
जैसा कि सॉफ्टबैंक ने याहू शॉपिंग में भारी निवेश किया है और कई अधिग्रहित तकनीक को एक साथ लाया जा रहा है, याहू शॉपिंग जापान में अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाने की क्षमता रखने के शुरुआती संकेत दिखा रहा है। इससे इसे अनदेखा करना मुश्किल हो जाता है, तलाशने के लिए आकर्षक मंच।
याहू शॉपिंग के कुछ प्रमुख लाभों में शामिल हैं:
खरीदारी पर स्टोर खोलने का सबसे बड़ा फायदा यह है कि कोई स्टोर शुल्क या बिक्री रॉयल्टी नहीं है। हालांकि प्रति लेनदेन शुल्क हैं, वे लगभग 6.74% पर अन्य ईसी साइटों का लगभग आधा हिस्सा हैं।
खरीदारी में "बाहरी लिंक" पर कोई प्रतिबंध नहीं है, जो बहुत सारे विक्रेताओं को आकर्षित करता है। आप ग्राहकों को बाहरी लिंक जैसे सोशल मीडिया, अपनी वेबसाइट, या अन्य ईसी साइटों पर भेज सकते हैं जो आपके पास हो सकती हैं (हालांकि, अप्रासंगिक लिंक अस्वीकार किए जा सकते हैं)।
पेपे एक मोबाइल भुगतान ऐप है जो आपको अपने फोन पर क्यूआर या बारकोड स्कैनिंग सुविधाओं का उपयोग करके खरीदारी करने देता है। यदि एकीकृत किया गया है, तो PayPay उपयोगकर्ताओं को आपके Yahoo! शॉपिंग स्टोर पर ले जाने की क्षमता है। सेवा शुरू होने के बाद से पंजीकृत PayPay उपयोगकर्ता 5 वर्षों में 60 मिलियन उपयोगकर्ताओं को पार कर गए हैं। छह कैशलेस भुगतान में से एक अब पेपे के साथ किया जाता है।
・ आप संदेश और यहां तक कि लेनदेन के लिए LINE का उपयोग कर सकते हैं, और यह Google Chrome के बाद जापान में दूसरा सबसे लोकप्रिय ऐप है। LINE एक बिंदु प्रणाली का उपयोग करता है और आपके स्टोर में संभावित रूप से बिक्री चलाने के लिए एक विशाल ग्राहक डेटाबेस है।
स्थानीयकरण करना न भूलें
तो आप जापानी नहीं बोलते हैं और आप बस अपनी भाषा में अपने उत्पादों को बेचना शुरू करना चाहते हैं?
अन्य विक्रेताओं की गलतियों से सीखें और अपने स्टोर के लाइव होने से पहले अपने उत्पादों का स्थानीयकरण करना सुनिश्चित करें!
जापानी, किसी भी अन्य भाषा की तरह, एक गतिशील भाषा है। स्थानीयकरण आपके लक्षित उपभोक्ता से सीधे बात करने और उनके साथ विश्वास बनाने का एक तरीका है।
अमेज़ॅन एआई स्थानीयकरण सेवाओं की पेशकश करता है, लेकिन तकनीक अभी तक काफी नहीं है। स्थानीयकरण करते समय, आपको एक (देशी) पेशेवर की आवश्यकता होती है जो न केवल भाषा और उसकी बारीकियों को समझता है, बल्कि संस्कृति की संस्कृति और उपभोक्ता व्यवहार को जानता है।
जापान में अपनी यात्रा सही तरीके से शुरू करें। हम यह सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए एंड-2-एंड सेवाएं प्रदान करते हैं कि जापान में आपका प्रवेश सुचारू नौकायन है ताकि आप वापस बैठ सकें और वह कर सकें जो आप सबसे अच्छा करते हैं। हम एक भागीदार के रूप में शुरुआत से अंत तक आपका समर्थन करते हैं, यहां तक कि जापान में जटिल और हमेशा बदलते नियमों और अनुपालन के साथ भी। और निश्चित रूप से, हमारे पास आपके ईकामर्स स्टोर की स्थापना करके जापान में आपकी सफलता सुनिश्चित करने और यहां अपने दर्शकों से जुड़ने में आपकी मदद करने के लिए अपने उत्पाद को स्थानीय बनाने के लिए एक टीम है।
आप हमारे स्थानीय गोदाम का भी लाभ उठा सकते हैं ताकि आपका उत्पाद आपके जापानी ग्राहकों तक तेजी से और सुरक्षित रूप से पहुंच सके।