Las mejores empresas de logística en Japón para el éxito B2B y B2C

Su producto está listo para Japón, pero garantizar que llegue a sus socios comerciales y consumidores de forma rápida, segura y fiable es igual de importante. En Japón, tanto los clientes corporativos como los consumidores finales esperan una entrega precisa y puntual como norma.

Tanto si suministra a cadenas minoristas o distribuidores como si vende directamente a los consumidores por Internet, la elección del socio logístico adecuado es clave. Japón ofrece algunas de las redes logísticas más avanzadas y eficientes del mundo, en continua evolución con innovaciones como el seguimiento en tiempo real y la automatización para satisfacer diversas necesidades empresariales.

Esta guía presenta a los principales proveedores logísticos de Japón y le ayuda a encontrar el mejor socio para satisfacer sus necesidades específicas en la cadena de suministro.

Comprender los distintos modelos de empresa logística en Japón  

El sector logístico japonés se compone de una serie de proveedores de servicios, cada uno de los cuales ofrece funciones únicas dentro de la cadena de suministro. Conocer las diferencias entre estos modelos de negocio puede ayudarle a identificar al socio adecuado para sus objetivos operativos específicos. A continuación se desglosan los principales tipos de proveedores logísticos que operan en Japón:

• Socios logísticos de servicio completo (3PL )
  Las empresas de logística de terceros (3PL) se encargan de los servicios integrales de la cadena de suministro, incluidos el almacenamiento, el envío y la distribución. Al externalizar estas operaciones, las empresas pueden agilizar la gestión logística y concentrarse en el crecimiento, el marketing y el desarrollo de productos.
  
• Servicios de coordinación de carga
  Los transitarios se especializan en organizar el transporte de mercancías, sobre todo a través de las fronteras. Estas empresas gestionan la logística de los envíos desde el origen hasta el destino, incluidos los trámites aduaneros y el cumplimiento de las normas internacionales, garantizando que la carga se desplaza eficazmente a través de los canales del comercio mundial.
  
• eCommerce Fulfillment Specialists
  A medida que el comercio minorista en línea sigue creciendo, los proveedores de logística centrados en el comercio electrónico desempeñan ahora un papel vital. Estas empresas ofrecen soluciones integradas, como seguimiento de inventario en tiempo real, procesamiento rápido de pedidos y entrega fiable en el último kilómetro, lo que las convierte en esenciales para las marcas que venden directamente a los consumidores en Japón.
  
• Proveedores de transporte especializados y especializados
  Algunas empresas de logística están diseñadas para manipular artículos con necesidades de transporte únicas, como productos refrigerados, sustancias peligrosas o equipos de gran tamaño. Estos proveedores cumplen estrictas normas de seguridad y utilizan infraestructuras especialmente diseñadas para transportar con cuidado mercancías sensibles o reguladas.

Al identificar qué tipo de proveedor logístico se ajusta mejor a su tipo de producto y modelo de negocio, estará mejor posicionado para construir una cadena de suministro que no sólo sea eficiente, sino que también se adapte al mercado japonés.

Cómo los consumidores y las empresas japonesas configuran la logística

El sector logístico japonés ha experimentado una importante transformación, impulsada por el rápido crecimiento del comercio electrónico y las elevadas exigencias tanto de los consumidores como de las empresas. Hoy en día, tanto los clientes B2C como B2B esperan comodidad, rapidez y fiabilidad de los proveedores logísticos, por lo que es crucial que su socio cumpla estos estándares en evolución.

Las características más importantes son:

• Seguimiento de las entregas en tiempo real
• Atención al cliente excepcional
• Envíos y embalajes ecológicos
• Opciones de pago flexibles
• Entrega rápida y fiable (incluso al día siguiente en algunas zonas)

En el B2B, las empresas también requieren soluciones escalables, una integración perfecta con los sistemas empresariales y entregas puntuales para envíos de gran volumen o mercancías especializadas. Con estos altos estándares en mente, seleccionar un socio logístico que pueda satisfacer las expectativas tanto de los consumidores como de las empresas es vital para su éxito en Japón. Las empresas que se enumeran a continuación son reconocidas por su fiabilidad, innovación y capacidad para ofrecer un servicio de primer nivel a ambos mercados.

Principales proveedores de logística nacional en Japón  

Estas son algunas de las principales empresas japonesas de logística conocidas por su avanzada infraestructura, fiabilidad e integración con el comercio electrónico:

Nippon Express

• El mayor proveedor japonés de logística integrada con presencia mundial
• Líder del sector en IoT y automatización para la eficiencia operativa
• Socio logístico oficial de acontecimientos mundiales como la Expo 2025 de Osaka
• Gran experiencia en transporte internacional, aduanas y logística de eventos
• Sólidas prácticas de sostenibilidad y apuesta por la innovación

Transporte Yamato

• Líder del mercado de paquetería y reparto de última milla
• Automatización avanzada, IA e iniciativas de vehículos de reparto ecológicos
• Perfecta integración del comercio electrónico con una red de distribución nacional
• Innovador en reparto con drones y vehículos autónomos

Expreso de Sagawa  

• Actor clave en servicios logísticos nacionales e internacionales
• Operaciones las 24 horas del día con sistemas avanzados de clasificación automatizada
• Sólidas capacidades en comercio electrónico, logística B2B y 3PL
• Ampliar activamente los servicios internacionales e invertir en mejoras tecnológicas.

Correo de Japón

• Amplia infraestructura postal y logística nacional
• Importante inversión en automatización y servicios digitales
• Opera en los segmentos de la logística de consumo y empresarial
• Con el respaldo de una sólida situación financiera y un alcance nacional de confianza

Empresas extranjeras de logística que puede utilizar en Japón  

Además de los proveedores nacionales, muchas empresas de logística global operan eficazmente en Japón, ofreciendo una experiencia familiar para las marcas internacionales y soluciones escalables para las empresas en expansión. Estas empresas son ideales para marcas que ya utilizan sus servicios en otras regiones y desean coherencia en la logística global.

• FedEx - Conocida por sus envíos exprés, logística de comercio electrónico nacional y gestión aduanera
• DHL - Ofrece una sólida tecnología de envío y seguimiento internacional, con amplia cobertura en todo Japón
• UPS - Proporciona soluciones integrales, desde recogidas programadas hasta carga y logística inversa

Consejos para elegir al socio logístico adecuado en Japón

Con numerosos proveedores entre los que elegir, tenga en cuenta estos criterios clave para encontrar un socio logístico adecuado tanto para las necesidades B2B como B2C:

• Especialización
  Determine si el proveedor ofrece los servicios que necesita, ya se centren sólo en el envío o en soluciones completas que incluyan almacenamiento, despacho de aduanas y distribución entre empresas.
• Servicios de valor añadido
  Busque ofertas como seguros, embalaje especializado, logística inversa y servicios a medida para envíos B2B más grandes o complejos.
• Tecnología y seguimiento
  Seleccione socios que ofrezcan seguimiento en tiempo real y aprovechen la última tecnología logística para garantizar la transparencia y la eficacia tanto para los consumidores como para los clientes corporativos.
• Idioma y comunicación
  Si no domina el japonés, elija proveedores con personal angloparlante o bilingüe para facilitar una comunicación fluida en todos los niveles de la empresa.
• Reputación y experiencia
  Evalúe las reseñas y los historiales de los clientes para garantizar la fiabilidad y la calidad del servicio en la gestión de envíos tanto de consumidores como de empresas.
• Coste y flexibilidad
  Obtenga varios presupuestos y compare estructuras de precios en función del tamaño, la frecuencia y la complejidad de los envíos típicos de las operaciones de su empresa.
• Alcance local frente a alcance mundial
  Dependiendo de su cadena de suministro, dé prioridad a los socios con sólidas redes nacionales, capacidades logísticas internacionales o ambas.
• Políticas y asistencia
  Comprenda sus condiciones y confirme que ofrecen un servicio de atención al cliente receptivo para resolver rápidamente los problemas de entrega o cumplimiento que afecten a sus clientes B2B o B2C.

En Japón, la entrega puntual y flexible no es un lujo, sino una exigencia empresarial. Elegir al socio logístico adecuado es vital para el éxito y la reputación de su marca. Una investigación y comparación minuciosas le garantizarán la selección del más adecuado para sus necesidades empresariales y su base de clientes.

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Este artículo se publicó originalmente el 31 de mayo de 2023 y se actualizó con información reciente el 6 de junio de 2025.