9个步骤为您的企业成功应对日本的旺季做准备
旺季马上就要来了。销量即将激增。你会在这场游戏中占据上风吗？
在黑色星期五、圣诞季和日本的其他每一个特殊场合，你都可以赚取丰厚的年度利润。在这些繁忙的日子里，在每一个接触点上创造一个杰出的客户体验是销售成功的关键。
以下是你如何实现这一目标。
1.为假日购物期创建营销日历
在整个一年中，日本有几个假期，你可以利用这些假期。在年初准备一个日历，有助于你不会错过这些日子。你可以在这些日子开展特别的促销活动，以促进你的销售和品牌意识。
这里列出了日本最重要的节日和季节。
2.看看每个季节适合做什么
在日本，每个季节、事件和庆祝活动都有不同的独特点缀，你应该注意到这一点。有些产品在特定的节日里是流行的。例如，"黑色星期五 "给你的客户提供了一个在各种产品上获得优惠的机会。
在情人节这天，你会看到有很多 DIY 巧克力套装出售。这是因为女性应该向自己喜欢的男性赠送礼物，通常是巧克力。她们会在白色情人节收到一份对等的礼物。
3.本地化买家旅程
日本是一个单一语言的国家。它有三种不同的字母，你必须考虑。简单地翻译产品描述、促销活动和商店等内容是不够的。在专家的帮助下，你可以根据客户的口味调整每一项内容。
此外，还必须确定并锁定正确的受众。您需要在节日战略中使用哪些时髦的关键词？ 他们青睐哪些付款方式或送货方式？考虑目标群体的偏好。这有助于建立对品牌的信任，提高在销售高峰日获得高额利润的机会。
在此了解更多关于内容本地化的优势。
4.让客户兴奋起来
通过在所有平台上发布特惠信息，您可以创造品牌参与度。开展本地化营销活动可让您在竞争中脱颖而出。日本顾客在购买之前，会对产品的质量和功能进行研究。令人信服的描述、使用指南、案例研究、同行评论以及有关品牌和产品的简明信息都将有助于他们做出购买决定。季节性包装或特殊礼品包装更能说服日本客户在节假日期间购买您的产品。
5.尽早开始，提高销售业绩
在旺季，尽早安排在日本生产、运输、进口、仓储和销售你的物品非常重要。运输需要多长时间？你能按时生产吗？你是否有一个IOR（进口商记录），负责在海关处理缴税事宜，并提前检查你的产品是否符合要求？亚马逊FBA在黑色星期五等节假日接受发货的时间是多久？这些都是你必须要找到答案的一些问题。
你想了解更多关于日本的IOR和进口合规性吗？
专业提示
为了赶上 2022 年年底的旺季，您应该在 11 月中旬的黑色星期五和 12 月初的圣诞节之前完成向亚马逊日本 FBA 的发货。
6.跟踪自己的表现
需要每天检查库存，以了解哪种产品性能最好。您还有足够的库存吗？是否需要调整营销活动？不要错误地提供已经快卖完的商品。这可能会给买家带来糟糕的体验。通过跟踪统计数据和体验，您可以改进您的策略。您可以在即将到来的销售旺季发现客户的兴趣所在。
7.妥善管理订单
确保客户的订单按时送达。因此，您应尽快将它们发送出去。同一客户的不同订单可以分开，以确保无缝到达。此外，让买家知道跟踪号码、承运商和运输方式也很有帮助。您应该向客户列出您的退货和维修政策。您的服务和订单管理越好，买家就会越满意。这样，您就会赢得更多的购买量和乐意再次购买的客户。
8.拥有足够的资源
为迎接旺季的到来，必须配备充足的人员和完善的运营管理。从运输到营销，每一步都需要资源，您需要提前组织好。如果您无法独自处理在日本的业务，可以寻找当地的合作伙伴为您提供支持。
9.提供优质客户服务
用熟练的日语提供世界一流的客户服务，给客户留下积极的印象。您的买家会重视通过短信或电话对问题或负面反馈的及时回复。日本的平台不提供针对您的品牌和产品的专业客户服务。如果您是外国卖家，可以通过供应商建立客户服务。这样，在繁忙的日子里，您仍然可以保证较高的客户满意度。
总结
了解日本的节假日和季节及其变化可以帮助您创造卓越的购物体验。这将有助于您在需求旺季销售更多产品。密切关注趋势并尽早开始规划至关重要。旺季期间，出色的买家体验包括准时交货、出色的客户服务以及产品和营销各方面的本地化。确保您的库存不会用完，并制定相应的计划。这样，您就可以避免生产、运输、进口和销售过程中可能出现的困难。
COVUE 如何帮助您？
在提供端对端日本市场进入服务的同时，我们还帮助您为日本不同的节假日和季节做好准备。作为您在日本的运营合作伙伴，我们所做的不仅仅是作为记录进口商。我们还将协助您进入电子商务、制定合适的营销战略、建立客户服务等。我们将与您一起制定业务战略，在旺季和全年促进销售。