Cultura de consumo japonesa: Tendencias y perspectivas
En Japón, las preferencias de los consumidores se han alineado cada vez más con las de Europa y Estados Unidos. Los consumidores japoneses priorizan ahora la calidad y la comodidad frente a los artículos baratos y de baja calidad. Este cambio es evidente en el aumento de las compras con descuento y por Internet, así como en el creciente interés por los alimentos asequibles de marca blanca.
A pesar de las limitaciones que imponen los espacios reducidos, los hogares japoneses optan por las compras a granel. La tendencia se extiende a la comida casera, simbolizada por el término "bento-danshi", que se refiere a los trabajadores que preparan sus propios almuerzos. Este cambio cultural parece destinado a perdurar, independientemente de cualquier recuperación económica, influido no sólo por las recientes recesiones, sino también por cambios más amplios como la digitalización y una generación más joven que valora las experiencias por encima de los bienes materiales.
Un análisis exhaustivo que incluye entrevistas con líderes del sector indica que estos cambios en el consumo requieren nuevas estrategias empresariales. Las empresas deben reevaluar sus relaciones con los clientes y ser más adaptables en sus canales de venta para sacar partido del cambiante panorama del consumo en Japón.
Los consumidores japoneses se distinguen por su disposición a pagar precios elevados por productos de calidad y de marca, lo que da lugar a un mercado de lujo masivo. Sin embargo, también hay un segmento importante de consumidores preocupados por el precio. Según un estudio, el 53% de los encuestados prefiere dedicar tiempo a encontrar gangas antes que pagar más por la comodidad.
En respuesta a estos cambios, grandes almacenes de gama alta como Uniqlo y Forever 21 están alquilando espacios a marcas centradas en el valor para impulsar el tráfico peatonal. Por su parte, las empresas de productos de lujo y cuidado de la piel están introduciendo líneas de productos más asequibles, ya que se enfrentan a un descenso de las ventas de entre el 10% y el 30% interanual.
En el estilo de vida japonés también se observa una tendencia a pasar más tiempo en casa, influida por factores como las largas jornadas laborales y los espacios más reducidos. Casi la mitad de los encuestados de diversos grupos demográficos declararon pasar más tiempo en casa que antes.
La conciencia sanitaria es otra tendencia creciente en Japón, que ya es una de las sociedades más sanas del mundo. Esto ha provocado un aumento de la popularidad de las farmacias, que actualmente son el canal minorista de mayor crecimiento en Japón. En general, los consumidores japoneses dirigen más activamente sus propias opciones sanitarias, lo que contribuye a la transformación del panorama minorista.
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Fuente: https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/the-new-japanese-consumer#