Cómo afectará la Expo 2025 de Osaka al comercio electrónico en Japón
La Expo 2025 de Osaka será un gran acontecimiento que atraerá a más de 28 millones de visitantes e impulsará una enorme actividad económica en todo Japón. Para las marcas de comercio electrónico, esto significa más visibilidad, más gasto y una oportunidad sin precedentes, pero solo si estás preparado para aprovecharla.
Esto es lo que necesita saber para anticiparse, evitar posibles trastornos y aprovechar al máximo este acontecimiento histórico.
Este artículo forma parte de nuestra serie sobre la Expo 2025 y su impacto en el panorama del comercio electrónico en Japón. Siga atento para conocer más ideas y estrategias que le ayudarán a que su negocio tenga éxito.
El efecto Expo: Qué significa para el comercio electrónico
Se espera que la Expo 2025 genere 2 billones de yenes de actividad económica, impulsando el crecimiento del consumo, el turismo y el comercio digital.
Para las marcas de comercio electrónico, esto se traduce en:
- Más compradores en línea: Los visitantes de la Expo y la población local buscarán nuevos productos.
- Mayor demanda de marcas internacionales: Los consumidores japoneses estarán más expuestos a las tendencias mundiales.
- Un cambio hacia los pagos sin efectivo: Los monederos digitales, los pagos móviles y las experiencias de pago sin complicaciones serán el centro de atención.
Las Exposiciones Mundiales han sido históricamente catalizadores del crecimiento económico y la innovación en el comercio minorista. Por ejemplo, la Exposición Universal de Shanghái de 2010 generó un crecimiento del PIB del 13% en cinco años, y las ventas minoristas se dispararon durante el periodo de celebración.
Las marcas que empiecen a planificar ahora tendrán ventaja. La Expo 2025 no es sólo un acontecimiento: es una plataforma de lanzamiento para el éxito a largo plazo en el floreciente mercado japonés del comercio electrónico. El aumento del número de visitantes, la creciente adopción digital y el incremento de la demanda de productos internacionales reconfigurarán la forma en que las empresas venden por Internet.
Pero las oportunidades vienen acompañadas de la competencia. Si su marca no está optimizada para el panorama digital japonés, las tendencias de pago y las expectativas de los clientes, corre el riesgo de quedarse atrás.
No se trata sólo de prepararse para un acontecimiento de seis meses. La Expo 2025 creará cambios duraderos en el comportamiento de los consumidores, configurando el panorama del comercio electrónico de Japón en los próximos años. Las marcas que actúen ahora -invirtiendo en localización, logística y experiencias digitales fluidas- cosecharán los beneficios mucho después de que termine la Expo.
Qué esperar: Los grandes cambios del comercio electrónico durante la Expo 2025
La Expo 2025 acelerará importantes cambios en el panorama del comercio electrónico en Japón, transformando la forma en que los consumidores compran, pagan e interactúan con las marcas. Esto es lo que cabe esperar:
Aumentarán los pagos digitales y las transacciones sin efectivo
La Expo 2020 de Dubai aceleró la adopción de las transacciones sin efectivo a nivel local. La introducción de soluciones de pago innovadoras durante el evento mostró el potencial de una economía sin efectivo, influyendo en el comportamiento y las expectativas de los consumidores. Los EAU registraron un aumento interanual récord del 53 % con el uso acelerado de los sistemas de pago digitales, lo que permitió al 93 % de las pequeñas empresas de los EAU expandirse y apoyar las ventas transfronterizas.
Japón ya está avanzando hacia los pagos sin efectivo, pero la Expo 2025 acelerará su adopción como nunca antes. El evento introducirá el monedero digital EXPO2025, un sistema diseñado para agilizar las transacciones tanto de los visitantes como de la población local. El evento introducirá la Cartera Digital EXPO2025, un sistema diseñado para agilizar las transacciones tanto para los visitantes como para la población local.
Esto incluye
- "MYAKU-PE!", un sistema de pago prepago para gastar sin problemas
- "MYAKU-PO!", un programa de recompensas basado en puntos para impulsar el compromiso
- "MYAKU-N!", una integración NFT que mejora las interacciones digitales
Para las empresas de comercio electrónico, este cambio representa una gran oportunidad: será esencial garantizar la compatibilidad con monederos móviles como PayPay, Rakuten Pay y LINE Pay. Japón ya ha estado trabajando activamente en el aumento de la adopción de monederos digitales dentro de Japón, pero se espera que la Expo aumente la adopción y la demanda. Además, la implementación de programas de fidelización puede ayudar a las marcas a aprovechar el mayor compromiso de los consumidores, mientras que la optimización de las experiencias de pago para la velocidad y la accesibilidad móvil será fundamental para satisfacer las expectativas de los compradores impulsados por la Expo.
La compra omnicanal será la nueva norma
Durante la Expo 2010 de Shanghái, los minoristas adoptaron estrategias omnicanal para atender a la afluencia de visitantes. Este enfoque integró las experiencias de compra en línea y fuera de línea, sentando un precedente para las futuras prácticas minoristas que volvimos a ver durante la Expo 2020 de Dubái.
Pepsico presentó su tecnología omnicanal potenciada por IA durante la Expo 2020 de Dubai y, aunque el éxito del stand no se ha compartido en cifras, el impacto a partir de entonces de adopciones similares por parte de otras marcas muestra el desarrollo de la adopción por parte de los consumidores. Dado que la Expo de este año ya cuenta con características de omnicanalidad, esperamos que esto se convierta en la nueva normalidad.
Los consumidores japoneses esperan una compra fluida a través de canales en línea y fuera de línea, y la Expo 2025 llevará esto al siguiente nivel. Las marcas que no consigan combinar las experiencias digital y presencial corren el riesgo de quedarse rezagadas en un mercado en rápida evolución. Con millones de visitantes previstos, las empresas tendrán que combinar el comercio electrónico con las compras presenciales para captar la demanda. Cada vez más marcas invertirán en servicios de "clic y recogida", que permitirán a los clientes hacer pedidos en línea y recogerlos en la tienda o en lugares designados. La personalización mediante IA desempeñará un papel más importante, dando forma a las recomendaciones de productos y a las interacciones con los clientes en múltiples puntos de contacto.
Además, el comercio móvil dominará las compras relacionadas con la Expo, ya que tanto los visitantes como la población local confían en los teléfonos inteligentes para realizar compras rápidas y cómodas. Para mantenerse a la vanguardia, las empresas deben mejorar su experiencia de compra móvil, explorar tiendas pop-up o estrategias de showrooming que tiendan un puente entre el comercio online y offline, y aprovechar las recomendaciones basadas en IA para crear recorridos de compra más personalizados y atractivos.
Auge del comercio electrónico transfronterizo
Con la llegada de millones de visitantes a Japón con motivo de la Expo 2025, aumentará la demanda de productos internacionales, lo que supondrá una gran oportunidad para que las marcas internacionales amplíen su alcance. Se espera un aumento del tráfico internacional a los sitios web de comercio electrónico, ya que los visitantes buscarán productos que hayan descubierto durante su estancia, lo que dará lugar a un aumento de las ventas transfronterizas incluso después de que finalice el evento.
Al mismo tiempo, los consumidores japoneses estarán expuestos a más marcas globales, lo que aumentará sus expectativas de un acceso más fácil a los productos internacionales. Para sacar partido de esta situación, las empresas deben asegurarse de que sus tiendas online admiten envíos internacionales, localizar los listados de productos para atraer a los compradores japoneses y aprovechar plataformas como Amazon Japón, Rakuten y Qoo10 para maximizar la visibilidad y las conversiones.
Durante la Expo 2020, Dubai atrajo la participación mundial, lo que dio lugar a un aumento de las actividades transfronterizas de comercio electrónico. Las marcas aprovecharon el evento para llegar a audiencias internacionales, lo que se tradujo en un crecimiento sostenido tras la Expo. Durante la Expo 2020, aprovechó la audiencia internacional de la Expo 2020 de Dubai ampliando sus capacidades de compra transfronteriza. Con millones de visitantes descubriendo marcas regionales y mundiales, Noon experimentó un aumento del 50% en las transacciones transfronterizas de clientes internacionales, lo que se tradujo en un repunte para los vendedores de la plataforma.
La sostenibilidad y las compras éticas impulsarán las elecciones de los consumidores
La Expo 2025, centrada en el tema "Diseñar la sociedad del futuro para nuestras vidas", situará la sostenibilidad, las compras ecológicas y las prácticas empresariales éticas en el primer plano de las expectativas de los consumidores. A medida que aumente la concienciación, los envases ecológicos y los envíos neutros en carbono se convertirán en algo esencial y no opcional, y los consumidores japoneses buscarán activamente marcas que demuestren grandes esfuerzos de sostenibilidad.
Además, la responsabilidad social de las empresas desempeñará un papel más importante en las decisiones de compra, ya que los clientes se inclinan por las marcas que se alinean con sus valores. Para seguir siendo competitivas, las empresas deben poner de relieve sus iniciativas de sostenibilidad, adoptar envases ecológicos e integrar prácticas transparentes y responsables en sus mensajes de marca para generar confianza y fidelizar a los clientes a largo plazo.
Cómo posicionar su marca de comercio electrónico para el éxito
Adelántese a las tendencias Las marcas que empiecen a prepararse hoy serán las que prosperen mañana. La Expo 2025 no es sólo un acontecimiento: es un punto de inflexión para el panorama del comercio electrónico en Japón. La cuestión no es si debe adaptarse, sino si puede permitirse no hacerlo.
- Optimice sus opciones de pago digital: los monederos móviles y el pago rápido son imprescindibles.
- Invierta en estrategias omnicanal: las experiencias online y offline sin fisuras triunfarán.
- Prepárese para un público internacional: haga que su sitio sea global.
- Mostrar sostenibilidad: los consumidores japoneses recompensarán a las marcas éticas.
Navegar por el panorama del comercio electrónico de Japón antes, durante y después de la Expo 2025 requiere estrategia, cumplimiento y experiencia local.
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