Marcas de belleza extranjeras en Japón: Lo que se puede aprender de su éxito
La industria japonesa de la belleza y el cuidado personal está saturada y es muy rentable, con muchas oportunidades de negocio para los nuevos operadores del mercado. No sólo compiten marcas nacionales, sino también internacionales. A lo largo de los años, marcas como L'Oréal, Missha y Estée Lauder han escrito sus historias de éxito. Convirtieron a clientes escépticos en fieles defensores de la marca.
Las 3 principales marcas extranjeras de belleza y cuidado personal en Japón
-Unilever PLC (por ejemplo, Dove y Vaseline)
-L'Oreal S.A. (por ejemplo, Kiehl y Lancome)
-Proctor & Gamble Company (por ejemplo, Gilette y Braun)
Esto es lo que puede aprender de ellos para triunfar en el mercado.
Conocer el mercado
De hecho, comprender la dinámica del mercado japonés es crucial para las empresas extranjeras que desean establecer su presencia. Sin embargo, con un mercado cada vez mayor en los sectores de la belleza y el cuidado personal, no es de extrañar que muchas empresas extranjeras sigan considerando Japón como un mercado lucrativo en el que expandirse. Según Statista, el mercado de la belleza y el cuidado personal tendrá unos ingresos de 40.620 millones de dólares en 2023. Con el tiempo, las empresas extranjeras han aprendido a vender aquí con éxito.
En la actualidad, marcas locales como Shiseido o Kanebo dominan el mercado junto a empresas internacionales como L'Oréal o Estée Lauder, y algunas de las marcas extranjeras de más éxito proceden de Francia, Corea del Sur, EE.UU., China y Tailandia. La categoría más vendida es el cuidado de la piel, seguida del maquillaje, el cabello y el cuidado masculino. Esto se traduce en una gran demanda de productos como lociones, esencias y utensilios de belleza.
Entender al consumidor
Comprender al consumidor japonés y sus gustos es vital. Las marcas extranjeras de éxito aprovechan la amplia investigación y adaptan los productos. Los clientes desean una piel suave y clara, sin imperfecciones. Por eso son populares los productos con efectos antienvejecimiento, iluminadores e hidratantes. Forman parte del ritual japonés de cuidado de la piel por capas de productos.
Cosme, la mayor web de comparación de productos de belleza de Japón, extrae anualmente los datos de sus visitantes. Clasifican los artículos y marcas más populares de cada categoría. Entre estas clasificaciones se encuentran empresas extranjeras consolidadas. En 2023, marcas extranjeras y sus productos figuran en esa lista, como la crema hidratante "Ultra Facial Cream" de Kiehl's, la loción limpiadora "CKARIFIQUE DUAL ESSENCE LOTION" de Lancome, o el antienvejecimiento "Advances Night Repair Synchronized Multi-Recovery Complex" de Estée Lauder. Estos productos ganaron popularidad porque ofrecían al cliente lo que deseaba.
Más información sobre dónde compran los consumidores productos de belleza en Japón.
Subirse a la ola de las tendencias y marcando la diferencia
El mercado está impulsado por una intensa competencia, en la que las empresas se esfuerzan por innovar constantemente para mantenerse en cabeza. Para destacar en este mercado, las empresas extranjeras pueden considerar la posibilidad de dirigirse a nichos específicos que ofrezcan propuestas de valor únicas, como productos de belleza polivalentes, de alto rendimiento y personalizados. Los consumidores japoneses buscan en las marcas experiencia y productos de alta calidad. Los productos deben adaptarse a su piel y a sus necesidades. Por ejemplo, Vaseline tiene una gama de productos dirigida a clientes con diferentes afecciones cutáneas. Lancome ofrece servicios que analizan la piel mediante inteligencia artificial (IA) y encuentran productos adecuados.
Además, Estée Lauder ofrece consultas online para tratamientos de belleza personalizados. Los productos de vanguardia y la tecnología crean una atractiva relación entre el cliente y la marca.
Kiehl es una marca de cuidado de la piel conocida por su enfoque dermatológico con hierbas como componentes. Sus productos más populares incluyen cremas blanqueadoras e hidratantes.
Otra empresa consolidada es Chanel. Esta marca de moda de lujo se ha introducido en el sector de la belleza. Se tomaron su tiempo para entender a sus clientes potenciales. Por eso Chanel empezó a combinar innovación y calidad de gama alta. Uno de los resultados es el exitoso lanzamiento de una línea de cuidado de la piel blanqueadora llamada Le Blanc. Responde al deseo de las consumidoras japonesas de tener una piel clara.
Como empresa que busca acceder a este mercado altamente competitivo, es fundamental realizar estudios de mercado. Eso le ayudará a detectar nichos de mercado y convertirlos en oportunidades de negocio. Aprovechando los nichos, las empresas extranjeras pueden aumentar sus posibilidades de éxito en este mercado japonés tan competitivo.
Un toque japonés
Aunque tener buenos productos y una historia de marca convincente son importantes, por sí solos no garantizan el éxito en el mercado japonés. Es crucial que las empresas extranjeras localicen su marca y la adapten a los gustos y preferencias de los consumidores japoneses. Esto incluye asegurarse de que las declaraciones de los productos cumplen la legislación japonesa y proporcionar traducciones de las descripciones de los productos al japonés para generar confianza en la marca.
Utilizar un sitio web en japonés, asociarse con personas influyentes locales y participar en el marketing en redes sociales también puede ayudar a impulsar la reputación de la marca en el mercado.
Además, ofrecer artículos de edición limitada durante las diferentes temporadas puede impulsar las ventas y aumentar la visibilidad de la marca en el mercado japonés.
Más información sobre cómo aprovechar la localización de contenidos para vender en Japón.
La marca coreana Missha ha sabido crear un producto deseable. Se trata de un producto compacto llamado "Missha M Magic Cushion". Rápidamente se convirtió en un producto de belleza fundamental para las mujeres japonesas para cubrir las imperfecciones de la piel. Missha utilizó un marketing inteligente de influencers y redes sociales. Además, lo vendió directamente al cliente a través del comercio electrónico para ganar adeptos.
Otro paso fundamental es diseñar la experiencia del producto en torno al consumidor y su entorno. Cuando Estée Lauder se expandió a Asia, incluido Japón, lo experimentaron en carne propia. Sus productos no tenían en cuenta que las consumidoras japonesas encuentran las cremas espesas demasiado pegajosas en verano. Por eso la marca creó productos adecuados para las distintas estaciones. Se convirtieron en un éxito. En algunos casos, a los consumidores japoneses puede no gustarles el olor o los ingredientes de un producto. La marca Braun ofrece productos para el cuidado de hombres y mujeres, como herramientas de afeitado que se adaptan a su piel y ofrecen los resultados que desean los consumidores japoneses. Por ejemplo, los hombres japoneses prefieren una cara completamente limpia y afeitada, por ejemplo, debido a su lugar de trabajo.
Conclusión
En general, hay numerosas historias de éxito de marcas extranjeras en Japón. Una base común para el éxito es un profundo conocimiento de los consumidores y sus necesidades, seguido de productos que sienten bien y son eficaces en la piel y un marketing que persuade a los clientes adecuados. Los japoneses buscan marcas que se preocupen por sus clientes.
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