일본 탐색하기: 복잡한 시장 진출의 어려움 극복하기

새로운 시장으로 확장하는 것은 성장하는 비즈니스에 있어 매우 흥미로운 단계이며, 일본은 좋은 기회를 제공합니다. 세계에서 네 번째로 큰 경제 대국인 일본은 선진 소비자와 강력한 기술을 갖춘 매력적인 시장입니다. 하지만 일본 시장의 규칙, 문화, 소비자 습관으로 인해 일본 시장에 진출하는 것은 어려울 수 있습니다. 성공하려면 신중한 계획과 훌륭한 전략이 필요합니다.

일본에 진출한 외국 기업의 주요 과제  

이러한 문제를 이해하고 대비하면 일본 시장에 진출할 때 유리한 고지를 점할 수 있습니다:

1. 언어 및 의사소통 장벽  

일본에서 가장 큰 어려움 중 하나는 언어입니다. 인구의 약 10%만이 영어를 사용하며 대부분의 비즈니스는 일본어로 이루어집니다. 의사소통이 원활하지 않으면 문제가 발생할 수 있으므로 이 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

극복하는 방법:

• 이중 언어를 구사하는 직원을 고용하세요: 일본어와 영어를 모두 구사하는 직원을 고용하세요. 일본 비즈니스 문화를 이해하고 오해를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 전문 번역사를 활용하세요: 중요한 회의, 법률 문서 또는 마케팅의 경우 숙련된 번역사를 고용하여 모든 내용이 명확하고 정확하게 전달되도록 하세요.
• 일본 담당자와 협력하세요: 업계를 잘 알고 시장을 탐색하는 데 도움을 줄 수 있는 일본 기업 또는 전문가와 파트너 관계를 맺으세요.
• 커뮤니케이션 스타일에 적응하세요: 일본 비즈니스 커뮤니케이션은 간접적인 경우가 많습니다. 인내심을 갖고 상대의 비즈니스 위계를 존중하여 좋은 관계를 구축하세요.

2. 문화적 차이와 비즈니스 에티켓  

일본의 비즈니스 문화는 전통, 존중, 신뢰를 바탕으로 합니다. 일본 소비자들은 고품질의 제품과 서비스를 기대합니다. 관계를 구축하는 데는 시간이 걸리기 때문에 서구 기업들은 일본의 느린 접근 방식에 어려움을 느낄 수 있습니다.

극복하는 방법:

• 장기적인 관계 구축: 일본에서의 성공은 신뢰에 달려 있습니다. 빠른 성과보다는 장기적인 관계에 집중하세요.
• 위계질서 존중: 일본 기업은 엄격한 위계질서를 따릅니다. 상급자를 존중하고 적절한 에티켓을 따르는 것이 중요합니다.
• 현지화가 핵심입니다: 일본 문화에 맞게 제품, 마케팅, 메시지를 조정하세요. 단순히 단어만 번역하는 것이 아니라 브랜드가 현지 가치에 부합하는지 확인해야 합니다.

3. 규제 및 규정 준수 장애물  

일본은 특히 제품을 수입하는 외국 기업에게 복잡한 규칙과 규정을 적용하는 것으로 유명합니다. 예를 들어, 전기 제품은 전기용품안전관리법을 준수해야 하고 식품은 식품위생법을 따라야 합니다. 이러한 규정을 준수하지 않으면 벌금, 제품 리콜 또는 판매 금지 조치를 당할 수 있습니다.

극복하는 방법:

• 수입업자(IOR)와 협력하세요: IOR은 일본 규정을 이해하고 법적 요건을 충족하는 데 필요한 서류 작업을 처리할 수 있습니다.
• 철저한 문서화: 필요한 모든 서류를 제때 작성하여 제출하세요. 문제를 방지하기 위해 최소 3년 동안 기록을 보관하세요.

4. 소비자 선호도 및 시장 조사  

일본 소비자들은 품질, 포장, 서비스에 대한 기대치가 높은 것으로 유명합니다. 일본 소비자들은 가격보다 품질을 더 중요하게 생각하는 경우가 많습니다. 또한 구매하기 전에 상세한 제품 정보와 고객 리뷰를 확인합니다.

극복하는 방법:

• 시장 조사에 투자하세요: 시장 조사를 통해 소비자 선호도와 현지 경쟁업체를 파악하세요. 이를 통해 일본 구매자의 기대에 부합하는 방식으로 제품을 포지셔닝하는 데 도움이 됩니다.
• 패키징과 마케팅의 품질에 집중하세요: 제품의 포장이 매력적이고 마케팅이 제품의 높은 품질을 강조하는지 확인하세요.
• 오모테나시 - 접객의 예술: 일본에서는 훌륭한 고객 서비스, 즉 '오모테나시'가 필수적입니다. 뛰어난 판매 후 지원과 원활한 반품 프로세스를 제공하면 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

5. 일본 진출에 따른 비용 영향  

많은 기업이 일본 시장에 진출하는 데 드는 비용을 과소평가합니다. 규제 요건을 충족하고, 제품을 현지화하고, 소비자의 기대치를 충족하려면 비용이 더 많이 들 수 있습니다.

극복하는 방법:

• 장기 투자 계획 세우기: 일본에서의 성공을 위해서는 장기적인 투자가 필요합니다. 연구, 현지화 및 지속적인 마케팅 활동을 위한 예산이 필요합니다.
• 현지 전문가와 협력하세요: 현지 파트너 또는 컨설턴트와 협력하면 일반적인 실수를 방지하고 규정 준수를 보장하여 비용을 절감할 수 있습니다.

일본의 기회 활용하기

일본의 강력한 이커머스 시장, 부유한 소비자, 아시아에서의 영향력은 해외 비즈니스에 큰 기회를 제공합니다. 도전은 어렵지만 올바른 전략과 현지 지원을 받으면 성공할 수 있습니다.

왜 COVUE?

COVUE는 글로벌 브랜드가 일본 시장 진출의 복잡성을 헤쳐나갈 수 있도록 전문적으로 지원합니다. 규정 준수부터 물류 및 고객 서비스까지, 엔드 투 엔드 일본 시장 진출 서비스를 통해 귀사의 비즈니스는 성장에 집중할 수 있으며, 일본에서의 비즈니스에 대한 세부 사항은 저희가 처리합니다.

일본에 진출하면 큰 보상을 얻을 수 있지만, 도전과제를 해결할 준비가 되어 있어야만 가능합니다. 문화, 규칙, 물류를 이해하면 문제를 기회로 바꿀 수 있습니다. 일본에서 성공하려면 인내심과 헌신, 적절한 현지 전문 지식이 필요합니다.

일본 시장에 진출할 준비가 되셨나요? COVUE가 안내해 드리겠습니다.

이 문서는 2024년 9월 12일에 최신 규제 정보로 업데이트되었습니다.